Servizen

"J'ai commencé avec ce prestataire pour un dépannage qui perdure finalement depuis 2 ans pour ma plus grand satisfaction. C'est précieux d'avoir une aide-ménagère très dévouée et en qui on peut avoir toute confiance."

"Merci. Servizen c'est mon oxygène"

"Suis satisfaite des prestations repassage avec les deux intervenantes qui viennent à domicile. J ’ai toujours pu obtenir une personne aux dates souhaitées et dans le cas contraire Perrine a toujours fait le nécessaire pour arriver à un consensus. Excellente participation de tous les employés très aimables et souriants."

"Prestation de lavage de vitres impeccable ! Le travail a été fait avec soin et professionnalisme, les vitres sont d’une propreté parfaite. Service rapide, efficace et très sympathique. Je recommande vivement !"

"Merci infiniment à votre équipe pour les soins apportés, leur gentillesse, leur politesse qui m apportent un bien être non négligeable après de longs mois de maladie."

"Très bonne expérience avec Servizen depuis maintenant 3ans. Ils s'occupe de mon ménage chaque semaines, l’équipe est ponctuelle, professionnelle et à l’écoute. Intervenante compétente et sérieuse. Je recommande"

"J’ai fait appel à cette agence pour des travaux d’entretien extérieur (taille de haie et désherbage entre les dalles). La personne qui gère les demandes est très investie et a vraiment tout fait pour me trouver des intervenants, ce que je tiens à souligner. Cependant, la mission s’est révélée compliquée à cause des prestataires avec qui l’agence travaille et étant en période de forte demande de prestations de jardinage. Le premier n’est jamais venu, sans donner de nouvelles. Le second a décalé la date puis, une fois sur place, n’a effectué que la taille de la haie. Le reste (désherbage des dalles) n’a pas été fait, car il avait d’autres chantiers à suivre. J’ai eu l’impression que chez les prestataires la planification se faisait à la va-vite ou selon la tête du client, ce qui laisse un goût amer, surtout que c'était au total une prestation de 3h maxi, ce n'est pas comme si c'était un chantier d'une journée. Je déplore quand même le fait qu'il n'y a aucun chef de chantier qui vient avant travaux pour faire le point, comme il se pratique chez d'autres prestataires de services. Depuis, malgré les efforts de l’agence, aucun prestataire n’est revenu pour finir le travail, j'ai dû trouver une solution. L’agence reste réactive et impliquée, mais malheureusement dépend de partenaires peu fiables."

"Service déplorable. Premier ménage bâclé (traces de calcaire laissées dans la salle de bain et la cuisine, aspirateur non passé). Deuxième essai encore pire : une éponge gorgée d’eau abandonnée dans un placard. Depuis, silence total : aucun retour aux appels ou mails, mais les factures, elles, arrivent bien. Bref, expérience horrible."

"Service honteux ! Première intervention : catastrophique, ménage bâclé. Nous avons malgré tout retenté une seconde fois : exactement la même chose, aucune amélioration. Le pire : personne ne prend la peine de répondre à nos réclamations. Zéro suivi, zéro considération client. Une perte de temps et d’argent. À fuir absolument !"

"Nous avons contacté cette agence sur Lyon 3ème qui a su répondre rapidement à notre demande. De plus, leurs prestations sont de qualités au vue de leur tarif attractif. En tout cas, nous sommes très content du professionnalisme deNicolas et ses équipes. Je recommande. Corinne SERFATI"

"Super disponibles et réactives. Prestations de qualité."

"merci pour la prestation, le service est excellent, rapide, efficace et à des prix très convenables. J’aurais mis 1 semaine pour faire aussi bien le nettoyage de mon appartement, je recommande vivement vos services !"

"Je remercie toute l'équipe de servizen cependant difficultés de planning, agents d'entretien parfois absents ou retard ."

"Entreprise sérieuse ! Ma maman est entre de bonne main avec l'auxiliaire de vie qui s'occupe d'elle, le ménage de l'appartement est fait correctement, je recommande"

"Nous utilisons les services de ménages de l'agence SERVIZEN LYON3 et sommes très satisfaits des prestations , tant au niveau de la qualité d'écoute de nos besoins des interlocutrices de l'agence (notamment Carmen et Perrine ) tant au niveau de la qualité des prestations de l'intervenante à domicile , une attention toute particulière à Marie Rose qui prend bien soin de chez nous, et c'est rare pour le souligner ! Je recommande !"

"Des erreurs dans les bulletins de salaires, des impayés dont il faut faire des relances sans cesse ainsi qu’un mépris lorsque l’on réclame les sommes qui nous sont dues. Avoir des salarié(e)s étudiants/avec des petits revenus ou autre n’est pas une raison pour les dénigrer et les traiter comme des moins que rien (encore plus quand la discussion à propos de ces problèmes a lieu en face à face au sein de l’agence..) Point positif cependant pour l’une des employée s’occupant des emplois du temps et du contact client/prestataire pour son amabilité, et sa disponibilité."

"Bonjour, Tout d'abord inutile de me remercier pour l'interet que je porte à votre agence qui n'a absolument rien de zen. Je rejoins les très nombreuses mauvais avis que je viens de lire et y compris ceux qui concernent le mécontentement fait par l'accueil téléphonique on lorsque l'on se rend sur place. Comment peut-on garder une soit disant chef d'agence qui n'en a que le pseudo titre ? Incompétent agressive inhumaine pas un soupçon d'empathie qui traite ses salariés comme des moins que rien Et de l'entendre dire lorsque l'on est au téléphone ☎️ avec cette petite chef sans cœur faite moins de social et plus de commercial ou encore (elle me donne envie de vomir en parlant du personnel qui ne doit surtout pas la contrarier sous peine de se faire pourrir) Cette agence agence est à fuir. Enfin un VRAI conseil ne soyez pas navré de la mauvaise image que vous nous donner lors de nos visites, car si vous preniez en considération nos propos dans un soucis d'amélioration ça ferait très longtemps qu'il y aurait eu du changement. Bien à vous"

"Si L'auxiliaires de vie est absente Le service servizen ne prévient pas ou très tard dans la journée. Plusieurs relance ont été faite. Il y a des choses importantes à améliorer..."

"Une équipe dynamique et à l’écoute. Des intervenants fiables et de qualité. Je recommande cette agence."

"Depuis presque 2 ans, Servizen Lyon 3e, prend en charge avec succès la prestation complexe de préparation & nettoyage de la chambre d'hôte Studio Charme et Confort aux Cordeliers, Lyon 2e. C'est avec grand plaisir que nous publions cette reconnaissance de Booking et des hôtes reçus au studio, pour la qualité et la régularité des prestations effectuées."

"Client Servizen depuis de nombreuses années déjà, nous sommes entièrement satisfait de cette société, qui nous a toujours offert des prestations de qualité, avec du personnel efficace, rigoureux, ponctuel et constant. Je recommande vivement."

"Perrine est a été à l'écoute de mes besoins et a su trouver la personne qui convenait à mes attentes pour les prestations souhaitées."

"Cette société devait intervenir pour ma mère ce mois de décembre. À fuire absolument, car pas fiable. Par 2 fois, la femme de ménage prévue n'est pas venue : l'entreprise avait oublié de l'inscrire sur leur planning...! Et quand ma mère ou moi même contactions Servi Zen, l'accueil reçu était vraiment désagréable. montraient un manque de professionnalisme etavons eus"

"Je recommande, Madame Saget est plus que professionnel, elle s'occupe très bien de l'appartement de ma Grand-mère."

"Service ménage déplorable. Je déconseille très fortement. Ma mère a fait remarqué à l employe qu il faut changer l eau sale pour nettoyer une autre pièce,l employé s est vite empressée de le dire à sa responsable. Mon dieu qu'elle horreur on se permet de me faire une remarque. Du coup ma mère est black listé . A fuire absolument."

"Très professionnel, adaptatif, à l'écoute des besoins. Je conseille, merci pour votre travail."

"Equipe de femmes dynamiques et souriantes Servizen m'a permis de maintenir ma mère à domicile par un service de ménage de courses et à la fin de repas cuisinés à domicile. Et quand elles jugaient que ma mère n'allait pas bien. elles mappelaient. Ls nombeuses hospitalisations suspendaient ces emplois mais à chaque fois Michèle la responsable mettait tout à nouveau en oeuvre pour le retour de ma mère chez elle. Donc réactivité et une tres grande facilité de communication. Merci à toutes. J'ai appréciée votre soutien"

"Prestation d'installation informatique réalisée très rapidement et parfaitement. Merci au charmant technicien Servizen"

"Nous avons sollicité Servizen pour des prestations chez maman qui est très âgée. Michèle qui supervise,s est déplacée. Très professionnelle et très à l écoute. Bien compréhensive pour tous les changements que nous lui avons demandés. Fabienne qui est intervenue est prévenante et efficace. Je recommande."

"Notre famille a beaucoup apprécié les qualités professionnelles et humaines des auxiliaires de vie au service de notre Maman."

"Il s avère que j étais utilisateur de services de prestations à domicile qui ne m avaient jamais convaincus! Servizen lors de notre première rencontre à parfaitement réussi à comprendre nos besoins et exigences. depuis nous sommes de fidèles clients et en bonus ils sont huper flexibles ! au top!"

"Entreprise sérieuse qui a toujours su répondre à mes sollicitations avec professionnalisme et réactivité. Je recommande !"

"Sensationnel ! Intervention ultra rapide ! Une très bonne agence de services à domicile. Merci à toute l'équipe !"

"Lamentable, et le mot est faible : des intervenantes absentes une fois sur deux, lorsqu'elles sont là, le ménage n'est pas bien fait, et pour couronner le tout, après un mois sans intervenante sans aucune raison, une facture de 200 euros à régler pour le mois. Aucun suivi, aucun sens commercial, tout simplement aucun intérêt."

"Nous avons fait appel à service zen pour la garde de nos deux enfants. La nounou était super, flexible sur les horaires, attentive à l'écoute de nos enfants, professionnels et proposait des activités ludiques. Nous avons été très content des prestations proposées et nous renouvellerons l'expérience sans hésiter."

"Entreprise sérieuse qui même en cas de petit aléas fait tout pour trouver une solution à nos besoins. Ayant eu divers besoins, j'ai aussi bien été aider par la l'agence de Lyon 3 et Lyon 4."

"Prestation de qualité mais suivi défaillant: valse des intervenants, interventions non réalisées, pas d'informations ou solution de remplacement proposées si on ne relance pas en permanence. A oublier."

"Bon contact avec le personnel de l'agence. L'intervention s'est mis en place très rapidement et ça s'est très bien passé."

"Bon contact avec la responsable. Les interventions de ménage se passent bien. L'intervenante est très professionnelle."

"Ma maman à recours aux services de Servizen pour de l'aide aux courses, Intervenante agréable et force de proposition, ce fût un réel soulagement pour notre famille. Merci bcp !"

"J'utilise les services d' auxiliaire de vie pour ma maman de 83 ans et j'en suis extrêmement satisfait. Les conseils mon permis de trouver les solutions les plus adaptées pour soulager toute notre famille. Un grand merci a toute l'équipe de Servizen"

"Madame, Monsieur, Chers collègues consommateurs, Voilà une agence d'aide et de maintien à domicile qui est tellement spécialisée que son pauvre local de la rue Villon dans le 8ème est jonché de colis (oui, c'est en fait avant tout un mauvais relais colis qui tente d'arrondir ses fins de mois en proposant de l'assistance aux personnes âgées...). Si vous rechercher des prestations à domicile, pour votre repassage ou le ménage de votre vieille mère, voyez plutôt ailleurs... ou alors planquer les enfants et la vaisselle."

"J'ai fait appel à une auxiliaire de vie servizen pour mon père et je suis très contente, c'est une dame très patiente et très professionnelle."

"Merci à l'équipe de Servizen pour leur efficacité! Je suis très contente de mon intervenante ! j'utilise Servizen pour leur service de nounou et mes enfants l'adore ! Je recommande Servizen à tous !"

"A l'écoute, efficace et rapide. Très satisfaite du résultat, n'hésiterai pas à reprendre contact avec Servizen. Merci !!!"

"J'utilise les services de Servizen depuis deux ans.sans aucun problème une équipe toujours chaleureuse au téléphone et sur le terrain. A conseiller !!"

"Une bonne équipe à l'écoute, et de proximité sur Lyon. Le service de ménage est bien fait !"

"Je fais appel à Servizen pour l'aide à domicile auprès de ma maman. Je suis ravi de leurs services. Leurs auxiliaires de vie sont très compétentes et de confiance."

"Un bon accueil, très professionnel, vu pour un dépannage d'heure de ménage j'y suis resté convaincu par leur efficacité. Je le recommande fortement à tous"