Services à la Maison

"Je déconseille fortement cette société en raison du manque d'amabilité déconcertant de la gérante et du retard de plus de 30 minutes de la collaboratrice !"

"Une équipe très professionnelle et arrangeante. Entièrement satisfaite."

"Point relais a fuir, donne les colis sans vérification de pièces d'identité sous prétexte que l'autre personne portait simplement le même nom et n'assume pas, inacceptable !"

"Dame très arrangeante et accueillante m'a rendu un grand service suite au refus de 4 points relais de prendre mon colis. Je recommande à 100%"

"La dame est adorable et toute souriante. Je recommande"

"Service impeccable et accueil chaleureux. J’ai déposé mon colis sans problème, tout a été pris en charge avec sérieux et efficacité. Merci pour votre professionnalisme et votre amabilité. Je recommande vivement !"

"Service très chaleureux, dame très très agréable et accueillante je recommande."

"Service génial, la dame a été très compréhensive, et a accepté de prendre en charge mon carton qui été volumineux. Je recommande fortement !"

"La dame est particulièrement solaire, le service 5/5. Deux fois déjà que j’arrive à la fermeture et je suis toujours reçu avec bienveillance !"

"Excellent service, responsable sympathique et compétente ! Pensez-y pour toute aide domestique et à la personne"

"Je suis venue récupérer un colis. La personne à l'accueil est très sympathique, souriante, et m'a rapidement remis mon colis"

"Dame incroyablement sympathique et efficace. Un plaisir de pouvoir la côtoyer. Je recommande chaudement ses services !"

"Accueil chaleureux et professionnel. Je recommande à 100%"

"Adresse particulièrement pratique car parking avec nombreuses places pour les voitures et la personne qui gère ce site est excrément agréable et professionnelle. Je recommande vivement cet établissement."

"Accueil sympathique pour déposer mon colis"

"Un excellent point relais ! La dame est vraiment très gentille, accueillante et très professionnelle. Le service est rapide et efficace, toujours avec le sourire. Je recommande vivement !"

"Beaucoup d’avis concernent le service relai/ coli auquel je n’ai pas eu recours. En ce qui concerne le service de ménage à domicile, nous n’avons globalement pas été satisfait pour les raisons suivantes: - délai extrêmement long pour la mise en place du crédit d’impôt - rotation excessive des intervenantes (3 en un an) alors qu’on passe un temps non négligeable à « former » chaque personne et qu’on crée parfois même une relation de confiance. - relation client peu professionnelle (peu de fiabilité, incompréhensions multiples avec une pointe de mauvaise foi, selon moi, sur les attendus, les horaires, les jours, etc) si bien que nous avons été contraints de ne communiquer que par email. Je ne recommande pas."

"Qui eut cru qu’il serait impossible de récupérer un colis à Paris à 12h35 un jour de semaine ? Je ne pardonnerai jamais au Monsieur la quarantaine d’avoir refusé de me donner mon colis sous prétexte que je suis arrivé 5 minutes après la fermeture de midi. Il m’a fait revenir deux heures plus tard, le tout en m’insultant sur place puis sur internet. Ce n’est pas tout de s’installer en tant que point relais UPS pour gagner quelques centimes par colis ou susciter du trafic pour l’activité de ménage. Il faut aussi avoir des horaires flexibles (par ex. être ouvert le midi, après la sortie de bureau ou le samedi). Les petits magasins d’électronique font ça très bien. Si vous souhaitez garder vos horaires actuels, cessez le point relais. Être aimable, respectueux et un peu commerçant serait un plus. Mais sur ces plans je n’attends rien du mondieur, d’où cet avis aussi désagréable que la manière dont j’ai été traité. Je n’attends aucune excuse. Je tiens juste à prévenir mes voisins du quartier qui auraient la malchance de voir leur colis rerouté vers Services à la Maison."

"Hormis la mise à disposition d'un relai UPS, je tâcherai de rendre un avis positif sur les services de cette société. Le ménage et rendez vous sont scrupuleusement respectés avec soin, merci pour votre sérieux. Aussi, il semble aussi pertinent de rappeler que cette société ne réalise que le dépôt de vos colis à titre secondaire, soyez respectueux et tout ira pour le mieux ;). Merci encore pour vos services."

"Merci pour le relais de mes colis, avec toujours un sourire et un mot gentil. Tellement plus agréable que certains livreurs trop pressés pour juste dire bonjour. Je recommande +++"

"Je suis venu ici aujourd'hui pour récupérer mon coli. Elle est tellement gentille, merci pour le service !"

"Bonne expérience pour la récupération de mon colis UPS. La charmente dame accueille avec un large sourire. Merci"

"Bien que ce ne soit pas leur activité principale et qu'ils rendent surtout service en faisant cela, la dame tenant la boutique a gentiment accepté exceptionnellement que je lui laisse 2 colis UPS un peu trop lourd. Merci encore pour votre gentillesse !"

"Mina vous accueille avec le sourire et la bonne humeur, un vrai plaisir qu’elle se souvienne de mon visage à chaque fois que je viens retirer un colis ! Une femme très professionnelle !"

"J'ai eu une expérience formidable chez Services à la maison. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie par une dame incroyablement agréable et chaleureuse. Elle fait toute la différence ! Son sourire et sa gentillesse mettent immédiatement à l'aise, et son efficacité est remarquable. Le service est non seulement rapide mais aussi très professionnel. Je n’ai pas attendu longtemps, et tout est bien organisé. C’est un vrai plaisir de faire appel à eux, que ce soit pour envoyer ou recevoir des colis. Si vous cherchez un point relais ou un service avec UPS, je recommande vivement cet endroit ! Un grand merci à cette dame qui rend chaque visite si agréable."

"Ce point de livraison UPS est fourni d’office par le transporteur. Étant donné les horaires, il est impossible d’aller chercher un colis. Le service n’est pas adapté."

"La femme a l’accueil est d’une antipathie totale et d’une arrogance sans nom. Madame, vous êtes à des années lumières de fournir un service de qualité et je vous plains. Prenez donc votre retraite et fermez boutique ! Réponse à votre commentaire : A vous lire, seules les personnes respectables et respectueux doivent vous laisser des avis positifs ? Il est peut être temps de se remettre en question Madame et de réaliser que vous êtes très loin d'être irréprochable. Un dernier conseil : il serait peut-être plus constructif de concentrer votre énergie sur votre travail plutôt que sur ces échanges en ligne ;)"

"Accueil bienveillant ,conseils adaptés à la situation et beaucoup de professionnalisme, Merci à la « Services à la Maison » pour votre rapidité et efficacité ."

"Je n’ai pas fait appel à eux pour leur service mais pour récupérer un colis et bien que les bureaux étaient fermés ils ont quand même pris le temps de me recevoir. Équipe au top. Merci pour ces quelques minutes en plus."

"Merci à Services à la Maison pour la qualité du service. Mina (personne qui m'a accueilli) a pris avec soin mon colis UPS, a vérifié que l'ensemble des documents nécessaires étaient présents (heureusement car cela a évité que mon colis soit bloqué en douane). Merci à elle pour son professionnalisme et sa grande amabilité."

"Il est grand temps qu'elle parte en retraite. Madame vieille pot, si tu es incapable d'assurer un service ben ne le demande pas, c'est tout. Tu as dépassé le désagréable, l'incompétence, le nullissime, et je reste polie mais pas respectueuse c'est pourquoi je TE tutoie. Comme tu m'as dis, tu travailles ben je te rappelle que tu travailles pour moi puisque que tu te dois de me rendre service puisque je paie un service. Espèce d'impolie. A ton grand âge. Pffff Même pas sûr qu'elle lise les avis mais hors de question que la laisse s'en sortir impunément."

"Je vais régulièrement chercher mes colis au sein de l’établissement. La gérante et son fils sont souriants et à l’écoute des clients. C’est toujours un plaisir. Je recommande fortement !!"

"Je m’y rends souvent pour récupérer mes colis, et les personnes y sont extrêmement accueillantes. Je ne comprends pas les commentaires enragés de certaines personnes qui sont en plus en tort"

"Service au top, personnels plus qu’agréable des gens vraiment gentil et humains. Je recommande fortement pour les prestations et services ainsi que pour les colis !"

"Colis refusé : Au vu des avis UPS, à quoi bon être enregistré comme point relais UPS si c’est pour refuser la livraison et faire patienter des jours les acheteurs ainsi que les livreurs, je comprends bien que vous n’êtes pas dans ce type de service mais si vous n’avez pas la capacité de stockage à quoi bon le faire ? Ça vous éviterait de faire des pavés d’avis google sur le mécontentement des gens qui est plutôt justifiables. Une perte de temps dans mon cas mais dans le votre aussi visiblement. Cordialement, Monsieur Loyau"

"Merci au la dame et au monsieur qui ont attendu que je récupère mon colis avant de fermer. Je suis d'autant plus reconnaissance que cette livraison était pour mon mariage. Mille mercis pour votre accueil et gentillesse."

"Monsieur, je crois que vous êtes en roue libre 😂 Je suis partagée entre avoir un fou rire tant vos réponses aux clients sont lunaires ou espérer très fort que vous ne parliez pas de la même façon aux personnes âgées dont vous vous occupez, qu’à vos clients ups… Clients ups que vous êtes tout de même heureux d’avoir… je suppose que vous ne faites pas point relai bénévolement ! PS: je crois que je ris vraiment très fort. Merci pour ce moment! Monsieur, vous n’avez pas honte de proposer un service à la personne et à la maison et parler de cette façon ? Je suis consternée. J’ai plus de peine pour vous qu’autre chose. Effectivement, ce n’est absolument pas mon problème que votre local ne soit pas assez grand. À ce moment là, ne faites pas point relais ups, vous gagnerez en place et en sécurité. De plus, je ne suis pas sûre que vous ayez le compas dans l’œil quant aux mesures de mon colis. J’aurai éventuellement pu le remesurer et vous joindre les photos mais j’ai trouvé un relai UPS qui prenait tous les colis, dont mon très très très gros colis. Refuse de prendre votre colis ups s’il dépasse une certaine mesure selon le gérant. Ce n’est spécifié ni sur internet, si sur leur site, nulle part. Je repars donc avec mon colis qui est selon le gérant, trop gros. Monsieur, si vous ne voulez pas encombrer votre local avec des colis jugés trop gros, ne faites pas point relais UPS. À toutes fins utiles, mon colis mesure 30cmx30cmx60cm. Sachez également Monsieur, que ce n’est pas à moi de venir avec mon colis jusqu’à chez vous, pour constater qu’il y a écrit sur votre porte que vous ne prenez apparement pas les colis volumineux. Mettez vous donc en conformité et notez le sur votre site et sur ups."

"Un superbe endroit pour le point retrait. Je suis venu retirer un colis et la dame était absolument incroyable ! Très sympa, gentille et bienveillante. Alors que UPS ne livre pas au bon endroit (chez soi, par exemple), ce point retrait est la meilleure alternative."

"Je ne connais ce point de vente qu’en temps que point relais, mais je peux affirmer que l’accueil est exceptionnel: en effet, l’équipe est toujours acceuillante, polie, gentille, et souriante. Si tous les commerçants pouvaient être comme eux le monde irait bien mieux 😍"

"Comment peut-on être un relais colis UPS et avoir les mêmes horaires d'ouverture que l'administration française ? Soit 10h-12h puis 14h-18h en semaine et fermé le weekend ? Réponse 1 au relais colis : lorsque vous effectuez votre achat, vous choisissez le point relais en fonction de l’adresse et des horaires. Il faudrait être plus vigilant la prochaine fois a. Je n'ai jamais eu le choix de la livraison ni du relais. C'est UPS qui a choisi. Je ne choisirai plus UPS dorénavent. b. Je travaille 70h/semaine. Je n'ai malheureusement pas le choix. c. Si vous ne pouvez pas assurer un service de qualité de gestion logistique UPS je vous invite à renoncer à la sous-traitance de ce service pour UPS. Cela poussera UPS à se retrousser les manches pour trouver de meilleurs prestataires logistiques locaux."

"Je ne connais pas cette entreprise en tant que relais colis UPS car je n'habite pas directement à côté, mais j'y ai fait appel pour nettoyer un studio après le départ d'un locataire. Non seulement l'accueil a été excellent, mais la personne envoyée a été parfaite et a très bien fait un travail particulièrement ardu. De surcroit le tarif horaire était très compétitif par rapport à son concurrent S***a."

"Pourquoi vos commentaires sont arrogants ? Cela vous donne vraiment l'impression d'être grossier. Si vous ne pouvez pas accepter de gros colis, pourquoi ne pas rejeter point relais. J'ai reçu un message d'ups ce matin rejetant mon colis avant l'heure de fermeture (12h30). J'aurais vraiment dû lire les commentaires avant de choisir point relais, c'est ma faute ...... Personne n'a le temps de lire attentivement ce qui est écrit sur votre porte, au lieu de répondre aux clients, vous devriez rendre un bon service. Écoutez ! Je ne viens jamais pour récupérer mon colis. Si votre patron Mehdi BONIN sait que tu travailles comme ça ？Franchement, je m'en fiche, je n'ai pas envie de chercher un service de nettoyage chez vous. Vos commentaires ressemblent à un manque d'éducation et de patience."

"Je vais souvent chez Services à la maison pour récupérer mes colis UPS (nombreux!). Je suis toujours accueillie avec le sourire, je n’attends jamais car leur système de rangement est très efficace donc je recommande vraiment ce point UPS. Pour en avoir testé plusieurs dans ce secteur, c’est de loin le plus professionnel et agréable. Merci encore aux 2 personnes présentes dans le bureau."

"Je devais récupérer un colis. Une dame se trouvant à l’intérieur à refuser de m’ouvrir. Je lui ai demandé une deuxième fois si je pouvais juste récupérer mon colis car je n’habitais pas près. Elle m’a alors insultée et elle est devenue hystérique en me menaçant… Je suis très choquée. D’habitude, le personnel de cet établissement est très sympa. Maintenant vous savez où vous mettez les pieds…"

"Cet établissement sert aussi de point relais. Mon colis a probablement été livré chez eux par erreur - ils se situent loin de chez moi et ont des horaires d'ouverture restreints. Pour éviter de me déplacer pour rien - déjà fait ce midi - je les ai appelé. La personne qui m'a répondu n'a pas de tout été professionnelle, expliquant sur un ton très agressif qu'elle avait des clients en face et ne pouvait rien faire pour moi. Juste pour vous rappeler que je suis aussi une de vos clientes, et que vous pouvez aimablement solliciter que j'appelle a un autre moment pour répondre a ma demande."

"j'ai choisi ce point relais UPS après avoir lu les avis ci-dessous. Et bien, je n'ai pas été déçu. Accueil très sympa, voire chaleureux et service au top ! Pourtant, j'avais un colis encombrant à déposer... De vrais professionnels. Si l'activité Service à la Maison est du même niveau, ce dont je ne doute pas une seconde vu les avis, alors là, je dit BRAVO ! C'est sûr, je reviendrai."

"Accueil très aimable, personnel très compétent et bien formé. Très vivement recommandé. Nous avons pu trouver grâce à eux un formidable jeune homme, jardinier-paysagiste de formation, qui a taillé et arrosé nos plantes durant la période de sécheresse estivale. Je ne peux que renouveler mes compliments sur l'équipe et les personnes qu'elle emploie, à l'évidence soigneusement sélectionnées. Bravo à toute l'équipe et à son formidable patron."

"Prestations de ménage toujours parfaites. Les intervenantes sont efficaces, ponctuelles, aimables et manifestement très bien formées. Rien à voir avec les gros acteurs de la concurrence auxquels j'ai fait appel précédemment, avec de nombreuses désillusions. Contrairement à eux, Services à la Maison est une société à taille humaine et très réactive, faisant du service aux clients le coeur de ses priorités. Et tout cela, à des prix très raisonnables."