Onela La Rochelle

"Très bonne entreprise avec personnel qui s'occupe bien de la maison de ma maman"

"mes accompagnatrices sont fantastiques"

"Nous sommes très mécontentes des services non rendus de cette agence : En effet , depuis que ma mère a été hospitalisée suite à un AVC , elle avait droit à 8h d’aide au ménage , et il n’y a eu que 2 h de réalisé . D’autre part , ils préviennent à la dernière minute pour annoncer que la personne qui doit venir faire le ménage est malade , et de plus cette non prestation est facturée comme si le travail avait été fait !!! Et parfois ils ne préviennent pas du tout ! C’est TOUT SIMPLEMENT SCANDALEUX. !!! Heureusement que j’habite pas trop loin de chez mes parents pour leur venir en aide !!! AGENCE A FUIR ABSOLUMENT !!!"

"Maman a fait appel à onela,et bien les femmes de ménage ne sont pas là!!! Il y'a bien eu des perles,mais qui ont quittées l entreprise...les 2heures touts les 15 jours ne sont pas respectées...et quand elle vient c est avec du retard et ne reste pas plus longtemps....que fait la direction?"

"Trés sastisfaite de tous les services avec amabilité"

"depuis que j'ai Jennifer plus de problèmes Au niveau Paris c'est a revoir leur fonctionnement complet"

"Agence très réactive, s'adapte au planning, si besoin de changer d'intervenante prise en compte immédiate Seul point négatif peut être le manque de formation ou d'accompagnement de certain personnel dans leurs tâches"

"Le service administratif de Onela est flexible et bienveillant. Les intervenants sont a l'heure et professionel."

"Je n ai pas suffisamment de temps car depuis 2 mois seulement avec vos services. Cependant le personnel de l agence est facilement joignable et le personnel intervenant chez moi est très jeune donc dynamique sympa et à l écoute de mes besoin. Il y a un bon travail pour accompagner ma situation d handicap."

"Je recommande le personnel est attentif et réactif avec un bon suivi des prestations demandées"

"Je félicite ONELA pour avoir si rapidement répondu à ma demande d'aide au ménage. La jeune femme qui est intervenue était méticuleuse dans les tâches qui lui ont été confiées, discrète et sérieuse. Je tenais à faire savoir ma satisfaction envers cette aide a domicile compétente qui mérite d être en ouvragée."

"Aucun professionnalisme, après une demande de prestations de nettoyage d un.appartement complet Alors a part un coup de balai et nettoyer 2 prises La salle de bain, oubliée,les toiles d araignéesoubliées et j en passe A fuir !!!!!! la suite, après un e-mail de réclamation à la maison mère, la réponse à été je résume nous avons fait notre travail A fuir vraiment à toutes jambes aucun respect pour les personnes âgées nous faisons les courses et si il reste du temps un peu de ménage, mais bizarrement il ne reste jamais de temps, l'agence de La Rochelle est déplorable je suis obligé de mettre une étoile sinon je ne peux pas publier mon avis je déplore leur attitude"

"Agence déplorable ! Aucun suivi administratif du dossier. Surfacturation ! Chèques égarés ! Chapeau pour embaucher des stagiaires et les faire témoigner sur le site par contre tout le reste laisse à désirer surtout la comptabilité."

"Pas mal agence ils sont courtois"

"Super service à l'écoute des personnes en difficultés. Chassant morosité et gâchis pour voir la vie en résilience merci à Gwenael Felicia et Sébastien. Pascaline"

"merci à Amélie, Jennifer et leurs collègues qui mettent tout en oeuvre pour répondre au mieux à mes besoins."

"Personne agréable et courageuse"

"Je suis extrêmement satisfaite par cet organisme. Les compétences et le dévouement de la personne qui s'est occupée de moi ont été exemplaires."

"Une honte, je n’ai pas d’autre mot… 5 fois qu’on me plante ! Ce prestataire doit intervenir minimum 4h par semaine depuis février, je ne l’ai vu que 6h en plus d’un mois. En effet, il était missionné par mon assurance suite à une opération et je comptais sur eux pour avoir une aide ménagère mais cela fait 5 fois qu’on me « plante » pour me dire que la personne ne viendra pas et qu’ils n’ont personne d’autre à la place à m’envoyer. Sans parler de leur injoignabilité, je pense avoir était plus que patiente et compréhensive avant de mettre cet avis mais j’espère surtout qu’il évitera des déconvenues aux personnes qui veulent travailler avec eux."

"En tant que prestataire, j'ai affaire à une équipe dynamique, des missions bien définies et des retours positifs sur les interventions. Que du bonheur !"

"Réactivité et écoute"

"Les employées sont agréables. Ils sont à l'écoute des clients."

"Soucieux du bien-être de ses clients comme de ses salariés"

"La Responsable est à la hauteur, très humaine, sociable et à l écoute."

"Accueil et entretien téléphonique très professionnel. Accueil et signature du contrat en toute sérénité car les explications sont claires. De plus, humainement, l'accueil est très agréable par tte l'équipe, y compris les stagiaires."

"Excellent organisme que je recommande vivement. Écoute, humanité, bienveillance, aide à la personne parfaite , tant au niveau de la direction que des auxiliaires de vie , c'est une super équipe ! Un grand merci à Onela."

"Depuis peu chez Onella comme bénéficiaire. Enfin , après des années de recherche j' ai trouvé une entreprise d'aide à la personne de digne de ce nom. Humanité écoute de tout le personnel. AVS, direction personnel.merci !!"

"Bon accueil des employés de l'agence"

"La responsable de l'agence est à l'écoute de nos besoins et met tout en œuvre pour nous satisfaire. Son personnel est compétant et très agréable. Nous recommandons cette agence de La Rochelle."

"Efficace, à l'écoute, réactifs, personnels très agréable, je recommande cette agence de service à la personne."

"Conjoint de jennifer avonture très bonne entreprise ma conjointe s’y plait beaucoup"

"J'ai déjà entendu parler de l'agence onela de l La Rochelle par le biais de ma voisine, je les ai contacté pour des renseignements, j'ai était très bien recu, acceuil agréable et professionnel. Je recommande cet agence. très"

"Onela, nous permet de veiller sur mon beau-père. Nous sommes ravie de la personne qui vient chez lui tous les jours! Nous la recommandons, elle est à son écoute, c'est tout se qui compte pour nous ;) Merci"

"J’ai mis une étoile de trop car ça vaut ZÉRO !! La responsable de l’agence, Clémence n’est pas du tout humaine et surtout très malhonnête et lâche !! Ce qui compte pour elle c’est la rentabilité et rien d’autre ! Une honte quand on travaille au service des personnes fragiles !!!! Aucun regret et À JAMAIS ! Si vous cherchez des vraies professionnelles humaines et aimant leur métier, dirigez vous vers le CCAS de La Rochelle vous ne serez pas déçus 🥰. ONELA EST À FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!"

"Auxiliaires non diplômé en Mcad avec des interventions à la va vite attention à vos seniors à fuir"

"Sans commentaires"