Home Services Aix En Provence

"Je travaille avec Home/Services depuis deux ans et demi et j’en suis pleinement satisfaite. Les responsables au siège sont toujours disponibles, qu’il s’agisse d’urgences ou de demandes quotidiennes. Leur écoute, leur réactivité et leur volonté constante d’améliorer les conditions de travail créent un environnement à la fois professionnel et bienveillant. Un grand merci à Nadège, qui exerce son rôle de première responsable, qu’elle assume avec beaucoup d’humilité et de professionnalisme. Un véritable coup de cœur pour Jade, dont la bienveillance et la douceur restent constantes, quelles que soient les circonstances. Merci à Florence pour sa rigueur et sa parfaite maîtrise des responsabilités au sein du bureau. C’est un réel plaisir de faire partie de cette équipe. Sarah"

"Une équipe d’une gentillesse et d’un dévouement exemplaires ! Toujours à l’écoute, disponible et très professionnelle. C’est un vrai plaisir d’avoir affaire à des personnes aussi investies. Je recommande vivement ! Merci encore…"

"Très satisfaite de Home Service ! Une équipe réactive, professionnelle et à l’écoute. Je recommande vivement leurs services."

"Expérience douloureuse, toutes les vitres rayées par une intervenante. Dossier constitué pour leur assurance, puis réponse négative, la salarié qui craint pour son emploi nie cela leur suffit pour refuser toute prise en charge. Les photos des vitres très rayées n'étant pour eux pas une preuve! Trajet long de ma part pour véhiculer la salarié ,8 h d'intervention et gros frais à ma charge pour remplacer les vitres. A fuir."

"Le problème en fait, c'est qu'il vous propose des intervenants mal notés et vous leur devez ensuite 20 euros pour annuler."

"Une agence professionnelle je recommande a 100%"

"J'ai changé d'organisme d'aide à domicile mois de juin car avec l'ancien je n'étais vraiment pas aidée du tout. Étant malade et handicapée mon quotidien était vraiment difficile je ne m'en sortais pas et j'ai découvert Home Services grâce à ma maman qui est à l'agence de Vitrolles et qui en est vraiment ravie ☺️ et je dois dire que c'est un vrai bonheur pour moi je suis enfin aidée aussi bien humainement que physiquement on ne me lâche pas, on me tient le bras, on m'écoute, on est patient avec moi c'est tellement important et c'est tellement ce qu'on recherche quand on est malade vulnérable et handicapée. Que ce soit Madame Benvenuti toute son équipe je suis vraiment reconnaissante et suis pleine de gratitude merci infiniment ☺️💖💖🙏"

"Très satisfaite par l'accueil de L'antenne d'Aix dirigée par Nadege avec des personnes à l'écoute conciliantes et très compétentes"

"Parfait, excellente prestation"

"Super équipe !"

"Pleinement satisfaite du service de ménage"

"Merci à l’équipe d’Aix pour leur écoute. Depuis deux ans mes parents bénéficient de leurs services et sont pleinement satisfaits des intervenantes qui les accompagnent au quotidien avec sérieux et attention."

"L'équipe, dirigée par Nadège D. est très à l'écoute, conciliante et investie dans la relation client. Toujours prête à rendre service. Sérieuse, polie et agréable. Nous devons mettre un terme à 8 ans de contrat (ménage et garde enfants) et toutes les personnes qui ont occupé le poste avaient à coeur de nous faciliter la vie pour nous aider à trouver la bonne personne et apporter un vrai service. Ce message vaut pour les agences de Gardanne et Aix en Provence."

"Je suis très satisfait des services fournis. Cependant pour ma fille Marie-Agnès, les intervenantes changent un peu trop souvent."

"Intervenante sérieuse, efficace, agréable. Personnel administratif réactif, à l'écoute, efficace."

"Bon accueil, satisfaite du service"

"Toute l’équipe de Home Services Aix en Provence vous remercie pour votre retour. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services ! Pouvez-vous vous rapprocher de notre agence afin que nous puissions vous identifier ? :) Excellente journée !"

"Pour le jardinage que je n'ai utilisé qu'une fois pour l'instant bonne prestation. Pour les prestations de ménage c'est dans l'ensemble de bonne qualité mais il y a trop de turn over. par contre je suis toujours averti quand il y a un changement. Donc je continue avec Home Services"

"Je fais appel à HOME SERVICES depuis plusieurs années et je suis pleinement satisfaite à tous égards. Que ce soit pour les prestations de Nettoyage ou de Jardinage. Personnel de confiance, interlocuteurs aimables et réactifs."

"Très contente de la personne qui effectue le ménage à mon domicile. Les personnes de home services sont très sympathiques et réactives en cas de problèmes."

"Bon rapport qualité prix / Le personnel de l'agence est à l'écoute."

"Je suis tout à fait satisfait. Offre de remplacement rapide lors de l'absence des employés. J'ai recommandé votre Agence à plusieurs personnes"

"Tres bien lorsque l'on trouve la bonne personne ; après 2 peu réactives, je suis tombée sur une perle !"

"Ponctualité, travail sérieux et efficace"

"Le service cherche à s'adapter aux besoins de la clientèle"

"Cela fait maintenant plusieurs années que nous passons par Home Services pour le ménage de notre appartement. Malgré quelques difficultés à trouver la personne qui travaillait comme nous le souhaitions, l’agence a réussi à répondre à nos exigences. La patience fini par payer !"

"Travail de qualité que nous apprécions"

"Ravie d avoir demande de l aide à home services, il y a 4 ans, après des problèmes de Sante! Depuis je suis très soulagée grâce à la présence d’une aide pour me seconder dans mon quotidien et me faciliter dans l’accomplissement des tâches liées à la vie !"

"Un système facile au quotidien (envoi de planning, contact personnalisé, facturation), du personnel charmant et efficace"

"Service de ménage hebdomadaire"

"Dommage pas de suivi personnel change souvent sur une année j'ai eu 6 mois régulier et depuis de temps en temps.Donc j'abandonne."

"En 1an, nous avons eu le droit au passage d'un jour d'une femme de ménage, puis plus jamais aucune nouvelles. Les boules d'avoir payer une cotisation pour aucun service rendu. A eviter"

"Toujours à l’écoute des besoins et cherchant à y répondre. Une agence et des personnels charmants"

"Excellent service. Personnel compétent. très bonne réactivité"

"travail réalisé avec soin et efficacité par un personnel très aimable"

"Il est dommage que le jardinier manque d'initiative. Jattends de lui qu'au vu du lieu, il planifie ce qu'il doit faire."

"Excellent service, très professionnels et très chaleureux"

"Confiance et compétences sont les qualificatifs pour définir les interventions des Aide à Domicile de Home Services Aix en Provence. Gestion efficiente de nos demandes, l'essentiel de nos attentes ont été prises en compte pour des tâches ménagères auprès d'une P.A. La réactivité à nos courriels et l'amabilité des encadrants sont aussi à souligner ! Malgré les difficultés de recrutement de personnel dans ces métiers de services à la personne je recommanderais cette société pour son efficacité. CSG"

"Service très satisfaisant et conforme à mes attentes."

"Je bénéficie d’intervenants de HS depuis plusieurs années et je n’ai jamais eu de problème."

"Prestations de ménage: - absentéisme de l'intervenante, - changement d'intervenante avec une nouvelle personne inexpérimentée, - prise d'un mois de congé de cette nouvelle intervenante. - absence de réactivité sauf pour venir vous faire signer le contrat, - aucune attention, j'avais demandé à être dispensé de l'envoi d'un recommandé étant handicapé; ils n'ont rien voulu savoir, préférant jouer au petit juriste. A fuir absolument"

"travail de qualité exécuté avec sérieux et ponctualité"

"Une équipe réactive et à l'écoute de nos besoins. Des intervenantes ponctuelles et professionnelles. Nous sommes très satisfaits des prestations de Home Services !"

"j'ai 75 ans je démménage seule un T3 dans un mois et suis fatiguée, j' appelé ce matin home Services on me dit qu'ils n'ont personne pour faire le ménage 3h d'ici un mois pour nettoyer 65 m2. Comment s'organisent ils ??? je pense que c'est du ponctuel et que je ne les intéresse pas ! Quel service à la personne encourageant !!!!"

"J'ai travaillé pour Home Services pendant 15 mois et l'équipe de l'agence d'Aix en provence est très à l'écoute de ses salariés et clients. Je garde un très bon souvenir de l'équipe Nadège, Delphine et Nathalie. Je recommande vivement cette entreprise à toutes les personnes qui souhaiteraient travailler dans l'aide à la personne ou bien en tant que futur client ;-)"

"Employée chez Home Services depuis plus d'un an je les recommande sans hésitation. Toujours à l'écoute et aux besoins des clients et des employés, et avec toujours beaucoup de professionnalisme."

"Très satisfaite. Entreprise fiable et à l'écoute du besoin du client et soucieuse de trouver des solutions adaptées à toute problématique . Respecte ses engagements. Souci constant de former son personnel. Suivi régulier de la qualité des prestations.. Je recommande cette entreprise."

"On a reçu 2 femmes de ménage qui n'avaient jamais fait de ménage, résultats catastrophiques les 2 fois, plaques de cuisson complètement abimées ect ... l'agence (Agence d'Aix) a fini par nous dire qu'ils n'avaient personne à ns proposer avec de l'expérience. Il nous a fallut ensuite 7 semaines de relances pour récupérer les clés de chez nous, pure gâchis de temps et d'argent pour un service médiocre, je ne recommande absolument pas."

"Sur appel de notre voisin, la gendarmerie est intervenu le jour de la prestation de ménage Home Services pour constater le défaut de fermeture de notre domicile (le verrou a été tourné en dehors des montants de la porte). Nous étions en vacances et nous avons dû rentrer au milieu de la nuit en urgence pour fermer notre porte... Il semble possible qu'il s'agisse d'une erreur de fermeture à la fin de la prestation, cependant Home Service refuse de considérer tout dédommagement... Nous sommes en litige depuis avec cette société. Pour cette raison, je vous déconseille de les faire intervenir. Un incident (casse ou autre) peut naturellement arriver chez vous, et il n'est pas assuré que vous soyez en mesure de faire valoir vos droits..."

"Très bonne entreprise pour laquelle je fais confiance depuis 6 ans aussi bien pour le ménage que pour le jardinage. J'ai la même femme de ménage depuis le début. Aimante de son travail, je n'ai jusqu'alors rencontré aucun soucis. Qu'en au jardinier, celui vient plusieurs fois par an et est très efficace. Je recommande vivement cette entreprise."