Destia Custines - Aide à domicile

"Très satisfait de la prestation au niveau des repas (personnel à l'écoute et très réactive, choix varié des repas et livraison au top suivant notre disponibilité). Merci à toute l'équipe."

"Si vous voulez y travailler je vous conseille d'y fuir !!!! Ça vous dis que c'est bon devant vous, vous commencez dans 1 semaine, 2 jours après on vous envoie un mail pour une réponse défavorable."

"Merci à Madame LARCHER pour son écoute, ses conseils et son professionnalisme."

"Merci à Madame Larcher pour ses conseils par téléphone et son professionnalisme."

"Des personnes à l écoute et très dévoue"

"Bien le Bonjour, J'ai rencontré Mme Ciuffetelli le 21 mai 2024, qui a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de Destia. Après avoir rempli les contrats qui me lient à l'entreprise, le mardi 22 mai 2024 au matin j'avais déjà une personne pour s'occuper de ma vie au quotidien. Un personnel remarquable, ponctuel, de proximité et à l'écoute. Ce qui me permet d'écrire cela c'est qu'auparavant, la société de la vallée de la seille qui m'aidait au quotidien a fait preuve d'un amateurisme certain, avec des horaires d'interventions aléatoires. Pour illustrer mes propos, je dirais : Je suis descendu d'une 2 CH pour monter dans une Ferrari . Petit slogan personnel : Avec DESTIA votre mobilité réduite S'ELOIGNERA . Bien à vous, Brice Pascal Villers-Lès-Moivrons."

"personnelle très gentil la responsable très chaleureuse et bon conseille j'ai passer deux entretien a chaque foi très bien accueillie"

"Livraison des repas le matin avec un suivi régulier de la Responsable et de sa grande réactivité. Service intéressant pour personnes dépendantes avec en plus une réduction d'impôts..A recommander"

"Après une période difficile dernier trimestre 2023 (manque de personnels semble-t-il), l'agence s'est réorganisée et la stabilité est revenu notamment dans le respect des plannings et aussi pour avoir dédié la même équipe de 3 personnes (hors congés) auprès de mon père dont le volume d'interventions a dû être augmenté compte tenu de son état de santé. Bonne réactivité et lien avec le conseil départemental. Les personnels de l'agence et les intervenant(e)s sont à l'écoute et répondent au mieux aux sollicitations. Le cahier de liaison facilite les échanges et le suivi. Concernant les repas, rien à redire, quantité et qualité. Respect pour un travail (chronométré !) qui n'est pas facile, car touchant à l'humain et à l'intime des personnes mais qui soulage grandement les familles pas toujours sur place et disponibles."

"bonne ambiance. personnel impliqué et réactif.à recommander."

"Je suis satisfaite des repas pour ma mère par contre vu qu il n y a pas de livraison samedi et dimanche le pain du vendredi au dimanche devient dur il faudrait le mettre dans des sachets en plastique autrement c est parfait"

"Question livraison et repas rien a redire tout est toujours ok accueil super et mes demandes sont toujours prises en compte sans aucun soucis"

"Nous utilisons le service Destia Custines depuis environ un an avec confiance et en sommes satisfaits. Nous avons choisi la formule repas 7jours/7 et 1h30 de ménage par semaine. Il y a eu effectivement un changement d'organisation il y a quelques mois et une petite période de ''rôdage'' mais de notre côté nous n'avons pas été particulièrement impactés. En cas de soucis de planning, les contacts avec l'équipe sont bons. L'équipe est à l'écoute de nos besoins et des solutions ont toujours été trouvées jusqu'ici. Côté repas : rien à redire, copieux et délicieux. Aucun souci au niveau de la livraison. Les menus sont envoyés à l'avance et il y a du choix. Côté ménage : la jeune femme qui en est en charge est sympathique, méticuleuse, discrète. Nous apprécions grandement. Côté administratif les plannings sont reçus et la facturation conforme. Destia s'est également occupé de démarches auprès des aides de maintien à domicile. S'il faut aller plus loin dans nos demandes d'accompagnement nous n'hésiterons pas à faire appel à cette équipe."

"Portage de repas aux top, plusieurs menu disponibles, a l'écoute des personnes qu'ils ont en charge, je recommande Destia Custines."

"Grande réactivité de l'équipe. Les aides pour ma maman ont été mises en place du jour au lendemain. Bon accueil. Les intervenants sont bienveillants et à l'écoute. Je recommande."

"A fuir absolument !!! Aucun suivi, les plannings sont envoyés de temps en temps. Ils sont changés en permanence.... Des créneaux horaires complètement dingue (16h30 repas du soir par exemple...) Je ne compte plus le nombre de fois où mes grands parents se sont retrouvés sans manger, aucun intervenant et personne n'est prévenu !! Négligence+++, toilette pas faire. Par contre le prix lui ne change pas !"

"Une agence qui sait répondre à de nombreuses demandes. L'équipe est rapide et souriante, je recommande !"

"Les prestations ménages c est une catastrophe, une honte ! Mes parents les prenaient pour le ménage à domicile eh ben.... sans parler du reste..."

"Depuis la reprise par DESTIA c’est une catastrophe !!!!! Pour exemple, mon intervenante est en arrêt depuis début janvier, mon temps d’intervention divisé par 2 . On me change sans arrêt d’horaire sans me prévenir et là le pompon, nous sommes jeudi soir, le bureau est fermé …. Aucun appel, aucun planning , j’aurais peut être quelqu’un mais aucune certitude et évidemment je travaille alors …on verra si je suis là 😡😡 Aucune considération pour les CLIENTS , aucun sérieux Les avis précédents étaient bons et je valide mais maintenant…….."

"Équipe à l’écoute, livreurs professionnels, accueil chaleureux et plusieurs choix de menus. Je recommande LOUVEA, ils exercent depuis longtemps et maîtrisent le portage de repas."

"Accueil agréable, écoute des demandes"

"Accueil très sympathique. Le personnel à l'écoute."

"les plats cuisinés sont excellents, copieux et variés. je recommande vivement cet établissement pour le portage de repas."

"Bonne entreprise; Grande liberte d' action!"

"Accueil très sympathique j'y allais pour des livraisons de repas, mise en place du dossier rapidement. La cusiine semble bonne mais à tester sur plus longtemps"

"Très bonne prestations"