Destia Charleville Mézières - Aide à domicile

"Super intervenants"

"Bonjour je donne mon avis je pense qu'on peut dire ce qu'on pense sans être malpoli mais quand on voit des auxiliaires de vie pareil surtout une en principe qui appeler la personne ma belle ça vole pas haut destia je donne pas de nom encore le jour des courses se passait bien ça dépend avec qui quand au toilette elles étaient pas faites en temps et en heure lit souillé je ne recommande pas du tout destia!!!!"

"En ^priorité.Merci de tenir compte des choix demandés par moi même pour m'aider dans mes soucis quotidiens personnels sur lesquelles je peux me reposer et faire entièrement confiance .Ma santé ne me permet pas d'être soucieuse pour mes travaux ménagers et autres. .Je compte sur votre sollicitude sur mes choix."

"Merci aussi de m'avoir adressé une carte pour mon anniversaire ça m a beaucoup touchee"

"L’agence Destia de Charleville-Mézières joue un rôle essentiel dans l’accompagnement des personnes en situation de dépendance sur le secteur. Depuis l’arrivée d’Audrey, la responsable d’agence, on ressent un véritable souffle nouveau : son professionnalisme, son écoute et surtout sa grande qualité humaine apportent une valeur ajoutée indéniable. Elle sait instaurer une relation de confiance et de proximité, aussi bien avec les bénéficiaires qu’avec les équipes. Destia est aujourd’hui un acteur majeur, non seulement dans l’aide à domicile, mais aussi dans l’emploi local, en mettant en avant des auxiliaires de vie compétents et dévoués. Leur savoir-faire et leur bienveillance méritent d’être soulignés. Je recommande vivement cette agence, qui allie sérieux, humanité et engagement au service des personnes fragiles."

"Très bonne agence d’aide à domicile ! Ma grand-mère en est très satisfaite. Le personnel est à l’écoute, attentionné et prend vraiment en compte les besoins des clients. Nous recommandons vivement !"

"Agence a première abord, très sympathique, puis viens le moment de recevoir le premier planning qui ne correspond déjà moins à ce que nous avions établi. Et de pire en pire par la suite ! Ne parlons même pas de la facturation. L’ancien directeur était complètement à coté de la plaque, mais alors la nouvelle directrice n’en parlons pas, menteuse et voleuse pas la même occasion. Je ne conseille vraiment pas cette agence. Mieux vaut se tourner chez d’autres concurrents. Bien sur nous avons déjà résilié et ma maman se porte beaucoup mieux depuis."

"Très bien, rien à dire. Je recommande."

"Entreprise chaleureuse depuis son déménagement, personnel accueillant je recommande"

"Personnel très accueillant, très professionnel je recommande !"

"Très satisfaite des prestations reçu, à l écoute des besoins."

"Pas contente du tout des prestations Ne sont jamais à l heure qq fois trois quart d heure de retard pour les courses sans jamais un coup de fil pour excuses Besoin bientôt pour ménage j hésite à les prendre J ai moi même en temps qu AS fais du domicile jamais eu trois quart d heure de retard Dix minutes peut être toléré Je suis en pleine hésitation"

"Superbe expérience ! Merci"

"Prise en charge rapide et efficace, personnel à l’écoute et bon suivi"

"Très bonne expérience auprès de Destia Charleville. Le prise en charge de notre tante est parfaite. Une écoute de la part des responsables de secteur parfaite. Des auxiliaires de vie bienveillantes avec beaucoup d'empathie ! Je terminerais avec une écoute de la part de la directrice qui ne prends pas ses clients pour des comptes en banque mais bel et bien pour des personnes à part entière ! Je conseille donc vivement DESTIA Charleville et son équipe de choc ! Bravo et merci !"

"Je conseille vivement cette agence, les équipes sont très professionnelles et accueillantes et la nouvelle directrice d'agence est particulièrement compétente et agréable. Merci pour votre soutien dans notre quotidien parfois complexe."

"Agence très à l'écoute des besoins et très reactive. Je vous la conseille les yeux fermés."

"accueil téléphonique accueillant, personnel bien veillant"

"Problèmes récurrents avec les plannings, ne sont pas à l'écoute. Depuis un an, le fer à repasser de ma mère, cassé par une employée de Destia, toujours pas remboursé malgré un dossier complet. Il ne vaut que 90 euros mais c'est une grosse somme pour son petit budget."

"Pas contente des services destia la semaine dernière pas de ménage et aujourd'hui la dame est en panne 2 semaîne sans menage"

"Très bonne entre pré prise et très bien accueilli par les prestataires"

"Je suis satisfaite de la prise en charge de ma maman. Les personnes qui interviennent sont gentilles et à l’écoute. Merci pour votre travail !"

"Pas du tout à l’écoute des personnes ! Plusieurs e-mail et appelle tout les jours Pour des problèmes d’absence Répéter pas de planning Des personnes sens expérience Bref ils ne sont pas du tout à aider les personnes âgées !! Malgré quelques personnes avec de l’expérience Qui se mettent en arrêt car elles en on marre! Comme moi!"

"Bon équipe"

"Accueil très agréable et équipe très professionnelle"

"Je ne veux plus personne depuis le 3 juin que je vous ai envoyé une lettre pour vous dire que j arrêtai alors pour le dernier fois je vous dis je ne veux plus de et si vous continuez je ferai opposition sur mon compte cordialement madame manciaux"

"Excellent service. Bravo"

"je suis très déçu par l'attitude de destia qui a prélevé des sommes inconsidérées à ma maman et ne les rembourse pas malgré mes nombreuses relances. INADMISSIBLE. Des heures de ménage comptées le dimanche alors que l'intervenante n'a jamais effectué ces heures, disputes entre collègues, taches ménagères pas terribles.........Etc,Etc...... HONTEUX."

"Bon accueil et personnel agreable"

"Rdv pour un emploi, arrivée un peu en avance et personnels très accueillants. Locaux propres qui donnent envies d'entrée, je le spécifie car ce n'est pas le cas partout."

"personnel sans formation et incompétente pour la plupart !! je me demande sur quoi vous recruter mais c'est a revoir"

"A évité ..."

"Je recommande à l’écoute des besoins"

"Personnel accueillant et agréable. Équipe à l’écoute."

"Agence au top et à l’écoute !"

"Retard absence non prévenu et non récupére"

"J'ai téléphoné pour solutionner un petit souci de documents qui en plus n'était pas de leur faute, j'ai pu trouver l'origine du problème et tout c'est réglé dans la dans la journée je recommande fortement cette société"

"Une très bonne société"

"Super équipe en agence, disponible! Je recommande vivement !!"

"Personnel intervenant à l'écoute et service d'agence compétent et réactif"

"A voir"

"Personnel au top 👌✨"

"Personne super, toujours attentif à la personne qui soigne et à l entourage de celle ci! Je les recommandes 100 pour 100😊"

"Très bon services de la part des aides à domicile qui prennent grand soin de ma grand-mère malade. Je ne les remercierais jamais assez, merci encore !"

"Très bon acceuil"

"A fuir"

"Personnel pas assez qualifié."

"Absence de prestation samedi 24 octobre 2015 matin auprès personne âgée et handicapée sans explications et excuses ce jour 26 octobre une honte."