CONFIEZ-NOUS ST LEU D'ESSERENT

"Concernant le jardin : Nous sommes satisfaits du travail de Joël. Travail soigné, méticuleux, respectueux de l'environnement. On discute facilement avec lui et il est à l'écoute de nos besoins pour notre jardin. Par contre, nous retirons une étoile par manque de communication de la société (devis demandé, vacances du personnel,...)"

"Bonjour Un grand bravo à Joël pour le travail remarquable qu'il a réalisé sur mon terrain .Très compètent ,aimable et très professionnel dans l'emploi de son matériel. Je le recommande"

"Une étoile (parce que mettre zéro, malheureusement, ce n’est pas possible). Je ne recommande absolument pas cette entreprise, que ce soit pour y travailler ou pour faire accompagner un proche. En tant qu’ancienne aide à domicile, j’ai été profondément déçue par la manière dont les employés sont traités. Tout est beau au téléphone et pendant l’entretien, mais une fois embauché, la réalité est tout autre : aucun respect, des plannings modifiés constamment, souvent à la dernière minute. Je peux comprendre qu’il y ait parfois des absences de dernière minute ou un manque de personnel, ça m’est déjà arrivé moi-même. Mais si les employés étaient correctement traités, il y aurait plus de stabilité dans l’équipe, donc plus de personnel d’astreinte, et donc plus besoin de changer le planning des salariés qui travaillent déjà toute la journée. Il m’est arrivé, par exemple, qu’on me dise de reprendre à 17h30, puis qu’on me prévienne deux heures avant que je devais finalement reprendre à 16h. Ce genre de pratique rend toute organisation de vie personnelle impossible. Pire encore, j’ai été témoin de mensonges utilisés pour couvrir leurs erreurs : une collègue a été manipulée en lui faisant croire que j’étais malade, simplement pour pouvoir changer son planning… alors que j’étais bel et bien en service ce jour-là. C’est honteux. Enfin, le contrat stipule que nous avons le droit de refuser trois modifications de planning par mois. J’en ai refusé deux seulement, et malgré cela, on m’a injustement comptée comme absente. Le bien-être des salariés n’est clairement pas une priorité, et la qualité d’accompagnement des bénéficiaires laisse également à désirer, ce qui est grave dans un domaine aussi sensible. Franchement, fuyez."

"Equipe administrative très à l'écoute des besoins que j'ai exprimé. Les intervenants s'occupent très bien de mes parents et sont intentionnés. Merci pour votre bon travail"

"Une excellente équipe administrative et une équipe de terrain investie et professionnelle"

"Un an d'intervention déjà !! Le temps passe bien vite et les intervenant(es) aussi, il y a eu de bons éléments mais ils sont partis pour des raisons que je comprends tout à fait. Dans celles qui restent il y a encore de bons éléments qu'il faudrait conserver, il faudrait encadrer les autres qui passent leur temps sur leur téléphone et font semblant de faire du ménage. C'est dommage, l'équipe administrative est à l'écoute mais doit sûrement manquer de moyens. Pour pérenniser une entreprise il faut fideliser à la fois les clients et les employés. Bonne continuation."

"Une entreprise sérieuse. Toujours à l’écoute de nos besoins. Je recommande"

"Très bonne expérience chez Confiez-nous Saint-Leu d'Esserent et Mouy en tant qu'aide à domicile pendant plusieurs mois. C'est une entreprise à l'écoute de ses clients et des attentes des personnes qui ont besoins de divers services et prestations. Et avant tout je tiens à mettre en avant mes Collègues dont certaines et certains sont en activité depuis longtemps et qui font preuve d'humilité, de courage, de patience, d'écoute, de dévouement.. ce sont de très belles personnes intérieurement. C'est une profession difficile dont beaucoup de personnes selon leurs témoignages ne seraient pas en mesure d'effectuer ce travail et expriment spontanément tout comme moi l'admiration de ces personnels qui avancent le mieux possible de jours en jours durant des mois et des années faces à ce qu'ils rencontres aux domiciles des gens. La majorité des familles des personnes ayant l'aide à domicile sont reconnaissantes du travail accompli et sont d'une touchante compréhension des difficultés que nous pouvons parfois rencontrer, car avant tout c'est d'abord elles en premières qui vivent certaines situations et organisations et sont parfaitement conscientes des besoins et souvent des états de santés de leurs proches en nécessités. L'engagement des familles et de l'entreprise s'effectue majoritairement avec compréhension pour apporter ce qu'il faut au mieux à leurs proches selon leurs besoins spécifiques. Dans ce métier et c'est un fait il y a aussi ce que nous trouvons partout en société, l'isolement familiale, la mésentente familiale, la mauvaise foi, l'irrespect, ajouté à cela des problèmes de santé importants créant de la dépendance, du handicap, s'ajoutent à cela les maladies Neuro dégénératives. Pour l'ensemble des familles pour leurs proches, la bonne foi et la compréhension de certaines situations et problématiques donne à l'entreprise et leurs personnels la motivation de persévérer quotidiennement dans leurs tâches. C'est une expérience d'une très grande richesse humaine aux échanges incomparables avec les personnes en nécessité. Pour une expérience de vie et une autre vision de la vie et de la société, venez ! venez vous joindre à ces équipes et faire ce que beaucoup ne feront pas ! tout en sachant que cela est parfaitement compréhensible et respectable et ça ne se discute pas.. Je recommande Confiez-nous Saint Leu d'Esserent et Mouy pour leurs professionnalismes et la qualité du personnel."

"J'ai noté une étoile car obligatoire sinon c'est 0. Aucun respect de ses clients, Mauvaise gestion planning, Aucune sécurité physique pour les prestataires. C'est une société à fuir et à ne surtout pas faire confiance. Il y a tout de même un point positif, ils encaissent rapidement. Bonne journée à vous. ;)"

"Très satisfaite, les interventions sont toujours réalisées et de qualité."

"Personnels super agreable et félicitations a toute l'équipe pour le serieux !!"

"Merci pour la qualité de votre prestation. Je recommande !"

"Une équipe bienveillante et humaine :)"

"Une équipe très pro et à l’écoute ! Le tout pour de très bons services avec un travail de qualité . Je recommande fortement cette équipe !"

"Absolument ravie de leurs services ! Vous pouvez y aller en toute confiance. Je vous les recommande vivement, ils prennent le temps de cibler correctement vos besoins et sont très à l'écoute."

"Très bonnes qualités humaines et professionnelles. Merci pour votre réactivité et votre bienveillance"

"Merci à confiez nous st leu. Équipe bienveillante , patiente , à lécoute de ses clients. Ma.maman est cliente depuis presque 9ans ,elle ne changerais pour rien. Merci à tous"

"Superbe équipe à l'écoute et dynamique. Je recommande fortement confiez nous"

"Une bonne écoute de nos besoins, une prestation sur-mesure et une super équipe. Je ne regrette pas mon choix d'avoir choisi confiez-nous."

"Une catastrophe.... à fuire ! La plupart des agents sont sur leur téléphone, ne font rien, ne prennent même pas la peine de parler avec les patients. Aucune compassion. 1 seule fille géniale. Dommage pour nous, mais je comprends qu'elle quitte Confiez-nous. Ménage ni fait ni à faire. Ne respectent pas les horaires. On va changer en espérant trouver mieux. Ne mérite même pas 1 étoile. Et dire que leur tour viendra un jour...."

"J'ai choisi cette entreprise depuis 2019 et je suis très bien servi. Entreprise très à l'écoute de mes besoins, sérieuse et efficace. Les intervenantes sont superbes, très professionnelles."

"Une équipe très sympa et à l'écoute. S'occupe du grand jardin de ma mère âgée avec patience, professionnalisme et compétence. Heureux et soulagé de les avoir trouvés. Merci à eux toutes et tous."

"Une expérience très enrichissante et très humaine, merci à l'équipe"

"Société très à l’écoute de nos besoins , je recommande fortement !"

"Personnel au top, s’adapte aux besoins. Je recommande fortement"

"Équipe au top très serviable ! À l’écoute et professionnel. Très réactif je recommande à 100%."

"Très satisfaite de cette société, les patrons et et personnels administratifs sont au top, ils savent s'adapter a leur salarier comme à leur client en fonction de leur besoin. Ils sont d'une gentillesse et bienveillance incroyable. Je vous recommande."

"Personnel bienveillant et très agréable. Je suis très satisfait des prestations réalisés au domicile. Merci pour votre écoute."

"Je déconseille cette entreprise, gros soucis de comptabilité, ne savent pas gérér leur dossier , les contrats ne sont pas respectées, (horaires pour les toilettes pouvant aller jusqu'a 12h30 , temps de toilette réduit a 15 minutes au lieu de 30 m, car manque de personnel.) Je déconseille fortement. En réponse à vos remarques,je mets des commentaires négatifs quand cela est nécessaire et pour votre cas je trouve ça utile surtout dans l'aide à la personne. Votre personnel et bon, mais la ne vient pas le problème, car si vous avez autant d'arrêt de travail vous devriez vous posez les bonnes questions au niveau de vos conditions de travail car delà a réduire le temps de toilette de 30 m à 15 minutes cela est inacceptable. De plus devriez vous revoir vos contrats car le temps de passage comme vous le dites si bien n'est pas respecté, les toilettes pouvant aller jusqu'à 12h30 alors que le contrat indique 11h , concernant votre comptabilité vous relancer les retraités limite harcèlement avec vos huissiers mandatée,( d'ailleurs une plainte va être déposer contre vous ) car des factures sont impayés alors qu'elle ont été encaissés. Et nous sommes plusieurs personnes dans le même cas .Sur ce je donne mon avis c'est un droit et j'espère que cela servira pour vos prochains clients . Cordialement"

"À fuir prennent les stagiaires pour des chiens….. même le personnel……. profite de certains clients pour gonfler leurs prix….. Catastrophique…."

"Personnel très compétent !! Je recommande fortement"

"Je trouve cette association en terme de communication, et surtout d’honnêteté nulle !!! Quand personne vient où est en retard aucun retour , et surtout personne ne prévient. Nous essayons d’appeler les personnes pour comprendre et connaître la raison mais nous avons 0 retour , et 0 excuse , cela est inadmissible, De plus les employés ne sont jamais les mêmes d’une semaine à une autre! Il faudrait se remettre en question là dessus! Je ne recommande pas cette association et encore moins dans l’Oise ,"

"A l'écoute de nos attentes et besoins. Je recommande vivement"

"Équipe administrative à l écoute, bonne prise en charge de ma Maman, malgré un dossier difficile, Celle-ci a tout de suite accepté les intervenantes qui ont été très patientes avec elle, merci à toute l équipe et bon courage car votre métier est difficile mais tellement nécessaire, encore merci."

"Personnel au top .par contre les plannings ne sont pas toujours respectés .Cela peut arriver mais pas d avertissement .et quand vous arrivez à les avoir ils sont très désagréable .D ailleurs j ai été bloqué sur Messenger car je demandais des comptes , traitant ma mère de menteuse.Les agents sont donc très pro, par contre la direction laisse à désirer ..... En réponse , ce qui m importait ce n était pas le remboursement c était la façon avec laquelle vous m avez répondu .D abord ce n'était pas un dimanche mais samedi matin .et le ton employé n était pas correct .ma première demande était : pourquoi ne prévenez vous pas quand vous avez l info d un retard , c est pas compliqué .mes parents sont âgés et pleins d habitude ils voulaient juste l information .Quand vous aurez compris ça un grand pas sera franchi Aujourd'hui 8 septembre personne ne s est présenté malgré l avertissement donné par ma maman 90 ans ces jours derniers , mail message téléphonique aucun retour .tout va très bien 😁 ma mère un peu déboussolée ce matin .c est très incorrect de votre part encore une fois ....... Je ne peux pas mettre un nouvel avis alors je complète . aujourd'hui 8 mai 2023 passage a 9h30 alors que ma mère vous a avisé 3 fois la semaine dernière , trop tard pour levé et toilettes , mon père l a fait tout seul malgré des difficultés.aucune réponse , aucune ampathie envers des personnes de plus de 90 ans . pitoyable"

"A FUIR!!! Personnel au top mais concernant les planning ce n est pas ça du tout. Ils ne respectent aucune modification des horaires. On a du mal à se faire comprendre il ne faut surtout pas les perturber pour les horaires."

"Un super accueil et une super équipe! Ils prennent parfaitement en charge les besoins de ma belle-mère qui est ravie des services proposés. Je recommande vivement cette entreprise familiale qui est toujours à l'écoute et réactive."

"très bonne entreprise et une super équipe !!"

"Très bonnes qualités humaines et professionnelles. Merci pour votre réactivité et votre bienveillance."

"Très bonne équipe, qui se montre professionnelle, disponible et bienveillante ! Merci pour votre travail !"

"Équipe qui fait du bon travail, sans oublier le sourire qui va avec."

"Une équipe performante et bienveillante, gros cœur sur vous. PS : c'est quoi le numéro de l'alternante elle est grave fraiche."

"Merci pour le travail de qualité réalisé au quotidien. Intervenant ponctuel toujours souriant. Je recommande les yeux fermés"

"J´utilise les services de ménage et jardinage avec satisfaction"

"Je recommande vivement. Les intervenants à domicile qui se sont occupés de mon papa malade ont été formidables. Merci beaucoup à eux."

"Très professionnel, de très bon rapport humain, à l'écoute de nos demandes, merci à vous ."

"Très bon services ! Divers et variés Du jardinage, au nettoyage de vitres, courses, ménage.. Je recommande cette entreprise !"

"Très bon relationnel à l écoute des clients..visu sur le planning grâce à un espace extranet. Honore ses passages..."

"Je ne recommande pas cette société pour s occupé de personnes âgées Ces personnes font mal leurs travail"

"Société très sérieuse, personnels très professionnels, je recommande"