Conciergerie YouNeedMe

"Nous avons été contraints d'utiliser YouNeedMe comme service de conciergerie pour notre mariage dans un château bordelais en juillet 2024. Un acompte de 1 500 € a été prélevé, et 900 € ont été retenus sans aucune explication crédible. Ils n'ont pas fourni de détail des coûts, n'ont fourni aucune preuve valable des dommages, et les informations qu'ils ont partagées étaient soit inventées, hors de propos, soit exagérées – y compris des photos d'articles que nous n'avions pas utilisés et de légères traces sur le linge qualifié d'« inutilisable ». La communication a été médiocre, grossière et souvent inexistante, malgré nos multiples e-mails clairs et polis. Nous avons tout tenté pour résoudre le problème à l'amiable, mais ils ont refusé de nous engager ou de justifier leur position. Malheureusement, ce problème n'est toujours pas résolu et nous estimons que 900 € ont été injustement prélevés. Nous recommandons vivement à tous d'éviter ce service, si possible."

"Nous avons célébré notre mariage au Domaine Grand Piquecaillou et ce fut un moment magique. Le lieu est splendide, parfaitement entretenu et plein de charme. Un immense merci à Thibaud de la conciergerie YouNeedMe, pour son accompagnement du début à la fin. Il a été d’une disponibilité incroyable, toujours à l’écoute et d’une grande bienveillance. Grâce à lui, nous avons pu vivre notre mariage en toute sérénité et profiter pleinement de chaque instant Nous recommandons sans hésiter le Domaine ainsi que la conciergerie de Thibaud aux futurs mariés !"

"La conciergerie YouNeedMe nous a permis de réaliser notre mariage dans le domaine Grand Piquecaillou qui dispose d'un superbe cadre que Chloé Rigolet à sublimé. Thibaud de la conciergerie a été un grand facilitateur dont on sent la maîtrise pour l'oraganisation. Encore merci YouNeedMe"

"Nous avons fait appel à la conciergerie YouNeedMe dans le cadre de notre mariage au Domaine Grand Piquecaillou le 7 juin 2025. Et que dire de leur service qui a été tout simplement parfait : - visites du lieu - communication directe, rapide et claire - mise à disposition d'équipements, de mobilier, etc. - partage d'un carnet d'adresses fourni pour chacun de nos besoins - gestion des arrivées des prestataires et de leurs questions/problèmes sur place le jour J Enfin, un grand merci à Thibaud, qui a non seulement l'expérience du lieu, le savoir-faire de la gestion, mais aussi tout le savoir-être nécessaire à l'organisation d'un tel événement."

"Les équipes de YouNeedMe sont très professionnelles, de très bons conseils , toujours disponibles et le service toujours très bien assuré. Cela fait plus de 2 ans, que j'ai mis mon appartement en co-hôte de YouNeedMe et les invités ont toujours été satisfaits et le logement a été rendu dans un état impeccable. Je recommande vivement."

"Paulina et Thibaud nous ont été d'un grand soutien pendant notre séjour, rendant notre séjour à la maison Cenac très agréable. Nous les recommandons, ainsi que leur maison, pour un agréable séjour à Bordeaux et à Saint-Émilion."

"Merci Thibaud et Youneedme pour le suivi des dossiers de location, la réactivité de la messagerie, la tenue du logement ainsi que la gestion des litiges! You’re great! On conseille vivement!"

"Cela fait plusieurs années maintenant que nous travaillons avec Thibaud et Youneedme pour la gestion de notre bien, et nous en sommes très satisfaits. Le travail est professionnel, tout en étant personnel.. On recommande ++"

"Cela fait plusieurs fois que je passe par l'agence YouNeedMe pour me trouver un logement dans le cadre de mes déplacements professionnels sur Bordeaux et c'est pour moi un gage de tranquillité Thibaud est toujours présent en cas de besoin et clair dans sa communication Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et pour la qualité de ses services"

"Bonjour, Même en écrivant un commentaire négatif constructif ils trouveront le moyen d’être irrespectueux et hautain sous prétexte que leur service est si bien et leur communication impeccable. Je ne vais pas m’attarder sur les faits. Cependant je pense qu’avant de démolir les review avec 1 étoile il serait intéressant d’apprendre le professionnalisme, le respect à la vie privée des gens qui écrivent des commentaires (une location d’un de vos biens ne vous donne pas le droit de faire le récit de la vie privée de vos anciens clients, c’est affligeant et puéril) et l’humilité car vos procès gagnés contre certains de vos clients (d’après vos dires) ne fait pas de vous une entreprise immunisée contre les faits de préjudice moral. Ne prenez pas la peine de me parler de votre assurance « bashing » ou de « vous serez blacklisté de notre codex » comme avec les autres. Ce n’est pas plus mal que vous vous confortiez dans votre mauvaise foi. Quand les propos tombent dans la recherche de la vie privée d’une personne pour vous valoriser ou pour la descendre, je pense qu’on atteint le summum de la malveillance. Et si vous voulez tout de même m’exposer (lol) allez-y, ça prouvera ce que je dis. En attendant vos biens sont interessants mais votre personnel est à déploré. Bonne journée."

"Nous confions chaque année notre maison à l’agence de Thibaud et de son équipe et tout se passe très bien : ponctualité, accueil chaleureux avec les locataires, propreté à chaque fois impeccable et disponibilité pour toutes demandes Nous vous recommandons les yeux fermés. Thibault et Laure ."

"Mes collègues ont séjourné dans le logement et en ont été très satisfaits. Le logement était propre, bien rangé et spacieux. La communication avec le propriétaire a été rapide et efficace. Nous le recommandons à tous !"

"Merci de nous avoir fait sentir si bien accueillis et si bien soignés !"

"Un service de conciergerie très professionnel, une maison impeccable. Un accueil chaleureux de Thibault nous permettant une prise en mains sereine du logement pour un séjour en toute tranquillité. Très réactif et à l'écoute de nos besoins! Nous recommandons fortement leur service! AM D."

"Conciergerie humaine et très pro. Séjour parfait !"

" Une expérience très positive. Le service de conciergerie a répondu rapidement aux questions et a été trop rapide pour demander s'il y avait une confusion. Aucune plainte! "

"Toutes mes félicitations à cette équipe très professionnelle pour le sérieux et la réactivité de leur prestation. Longue vie à votre entreprise !"

"A la suite d'un séjour sur Arcachon, très belle maison, soignée, parfaitement agencée, propre et confortable. J'ai été bien accueilli par Thibault qui m'a très bien présenté le logement et le jacuzzi grande taille. Je recommande !"

"Très bon service et personnel irréprochable"

"YouNeedMe c'est une équipe à l'écoute, sympathique et un service de qualité. Thibaud aux devants de la scène a su faire preuve d'un vrai professionnalisme et d'une réactivité remarquable. Toujours souriant, il sait répondre aux attentes des clients, et son mot d'ordre est SATISFACTION. Nous avons loué une maison sur le bassin, et nous avons pu moduler l'heure d'arrivée grâce à sa compréhension. La maison était très propre, bien située, nous y avons passé un super séjour. Il nous a également conseillé des endroits à voir, et des établissements où manger. Encore merci pour l'efficacité de YouNeedMe, nous n'hésiterons pas à refaire appel à vous ! Je recommande vivement ☀️"

"Très satisfait de la prestation.impeccable. Nous recommandons et y ferons très certainement appel à nouveau. Thomas et Thibaut sont très professionnels très accueillant sympathiques et font bien attention à vos attentes .un des meilleurs concierges sur le bassin ."

"Une conciergerie au top ! Service parfait, ponctuel ! Un petit appart très charmant au coeur de Bordeaux je recommande !"

"Ne confiez surtout pas votre bien à cette agence, autant vous tirer une balle dans le pied..."

"PAR-FAIT ! Nous avons loué un petit appartement dans le centre de Bordeaux pour découvrir la ville et rendre visite à ma fille. La déco était dans l’air du temps, le lit confortable, l’appartement ultra propre et des produits de première nécessité étaient à dispo. Thibaud et Thomas ont été charmants et vraiment très arrangeants. Une première prise de contact a été faite pour convenir d’un horaire de check-in. Leur souplesse et leur gentillesse nous ont convaincu à repasser par leur service lors de notre prochain passage dans cette belle région."

"Thomas nous a reçus dans un charmant T3 situé dans le quartier Saint Michel à Bordeaux. Accueil chaleureux et très professionnel. Nous avons trouvés le kit de bienvenue de Youneedme dans l'appartement, il a suffi de follow leurs page Instagram Youneedme et ils nous ont conseillé pour notre 1er séjour à Bordeaux. Nous recommandons les logements et services !"

"Une véritable conciergerie qui connait son mêtier ! Ménage de l'appartement fait dans les details !"

"Quand on loue une maison à un prix xxl on s'attend à ce que le service soit au top. Ce n'est pas le cas. Dommage"

"Gestion de Villa au top !"

"un appart super bien situé pour rayonner dans bordeaux. super séjour !"

"Super expérience la conciergerie Youneedme et notamment Thibaud. Malgré notre arrivée tardive, il nous a accueilli à l'heure demandée du Check-in. Ne connaissant pas très bien Bordeaux, il nous a suggéré quelques lieux à visiter absolument. A chacune de nos demandes, il était toujours réactif et disponible. C'était très plaisant. Je recommande les yeux fermés."

"Un appartement confortable, propre, chaleureux et accueillant proposé par une conciergerie au top. L'équipe est réactive, arrangeante et le service aux petits oignons"

"Service au top, réactif, très à l'écoute et arrangeant, bref tout ce que l'on attend d'un service de conciergerie."

"Cette conciergerie s’est occupée de mon séjour dans l’une de leur villa sur le bassin d’Arcachon . Ce fut une expérience totalement personalisée. Je recommande à 100 % ."

"Excellent service assuré par l'équipe. Ponctualité, grand professionnalisme et souci constant de la satisfaction client. Je recommande !"

"Cher Thibaud, Je voudrais encore une fois vous exprimer ma gratitude pour votre accueil et votre disponibilité lors de notre séjour à la Villa Bleue (Bruges) qui était excellent. En effet, nous avons beaucoup apprécié notre séjour à la Villa Bleue et recommandons vivement cet endroit aux autres clients. Un merci spécial à vous pour votre aimable assistance."

" Quelques jours merveilleux à la Maison de Charme. La maison était spacieuse et décorée avec goût avec une vue imprenable depuis le jardin sur Saint Emilion. C'était très bien équipé et nous avions tout ce dont nous pouvions avoir besoin. Merci à Thibaud pour son excellent service et sa disponibilité pour toute question, nous recommandons vivement la maison et la conciergerie. "

"Nous avons eu une excellente expérience avec la conciergerie you need me. On a été très bien accueilli par Thibaut qui a été très conciliant en s’adaptant aux horaires de notre train. Nous avons pu prendre possession de l’appartement dès notre arrivé à Bordeaux en fin de matinée et non l’après midi. Il nous a aussi partager les bons plans de Bordeaux et proposer son aide si nécessaire. On recommande ce service qui est d’une qualité très appréciable !"

"Un grand merci à Conciergerie privée YouNeedMe ! Professionnalisme optimal, réactivité et efficacité, l'amabilité en plus ! Je suis extrêmement satisfaite de leurs prestations, d'autant plus utiles lors de cette période compliquée de confinement/déconfinement. A recommander les yeux fermés."

" Magnifique visite viticole privée d'une demi-journée dans la région du Médoc. "

"Equipe exceptionnelle, toujours disponible lors de nos nombreux déplacements professionnels sur Bordeaux et sa région. Et que dire de Thibaud, toujours à l'écoute, charmant et ayant toujours le bon conseil avisé quant aux sorties, bonnes petites adresses ou prendre un brunch, dîner ou simplement boire un verre dans un petit endroit exceptionnel."

"Cette personne est malhonnête. Ne se déplace pas , envoie des inconnus qui ne connaissent pas les lieux ou vous demande de laisser les clés sur place mais de surtout de ne pas le dire aux propriétaires."

" Le monsieur qui nous a reçu était très enthousiaste. J'ai été très heureux de passer cinq nuits agréables dans cette maison. La maison est très belle et propre. Il y a un arrêt de bus devant la maison, ce qui est très pratique pour voyager. Je choisirai certainement de rester ici chaque fois que je viendrai en France à l'avenir. Je me sens comme chez moi. "

"Très professionnel"

"Une prestation de très grande qualité : Thibauld s’adapte avec diligence et sourire aux besoins des clients, Il y a un très grand sens du service. Merci beaucoup !"

" J'ai passé un bon moment avec ma famille. Une maison propre et chaleureuse est précieuse. "

" Notre famille passe de très bons moments à Bordeaux. Tout était parfait. Thibaud, merci pour toute votre aide et votre excellent service. Je vous reverrai certainement. Andrejs, Samanta et le petit Ernesto "

"Excellent travail continuez ainsi...."

"L’experience avec Thibault et YouNeedMe à Bordeaux fut excellente. Très bonne qualité de service, un sens de l’ecoute Et une disponibilité irreprochable. Je recommande vivement cette conciergerie professionnelle et avec le sourire :-) !"

"Grace a YOUNEEDME je me laisse porter. Mon ménage est assuré toutes les semaines, intérieur et extérieur de la maison . Sans compter les services de pressing, cordonnerie, coiffeur, taxi, etc.. tout ce que je n’ai pas le temps de faire est assuré par YouNeedMe. Je profite un maximum des services qui me sont proposés et ne suis pas déçue. Cela me laisse un temps libre pour le reste. Le gérant est très professionnel et à l’écoute de toutes demandes qu’il exécute rapidement. C’est un abonnement dont je bénéficie et que je compte garder. Aussi Les réservations de restaurant avec YouNeedMe me donnent droit en plus à des avantages."

"Super conciergerie très professionnel et à l'écoute. Je recommande pour tout vos projets petits comme grands mais aussi pour vous faciliter la vie quotidienne."