ATOME CHENOVE GRAND DIJON, service d'aide et de soins à domicile

"Le 06/09/2025 vers 17h, alors que je rentrais de vacances sur la rocade, j’ai croisé une voiture de chez VYV Domicile (voiture n°30) conduite par une femme, qui roulait de manière extrêmement dangereuse : dépassement par la droite, insertion sans clignotant et vitesse largement au-dessus de la limite (j’étais moi-même à 100 km/h et ce véhicule m’a dépassé très rapidement). La dernière chose dont j’avais envie en rentrant de vacances, c’était de finir ma route par un constat ! Ce type de conduite imprudente met clairement en danger les autres usagers. J’espère que l’entreprise rappellera à ses conductrices et conducteurs l’importance du respect du code de la route et de la sécurité de tous."

"Du grand n’importe quoi, leurs conductrices ne savent pas conduire et mettre en danger la vie d’autruie Sans parler des bras d’honneurs qui sont faits alors que vous respectez les priorités"

"Une de vos salariés roulant avec la voiture de service ce jeudi 8 mai sur la rue d’auxonne à 16h30 comme une malade, nous a collé puis doublé à au moins 80. Comportement très dangereux merci du recadrage car pour l’image de la société c’est très moyen."

"Aide à domicile Mon expérience avec l'agence Atome a été extrêmement décevante. J'ai ressenti un traitement injuste et des conditions de travail qui ressemblaient à de l'esclavage moderne. Il semblait que leur seul souci était leur propre profit, sans se préoccuper du bien-être des employés , mal payés !!. Je recommande fortement d'éviter cette agence si vous cherchez un emploi. Il est important de trouver un employeur qui valorise ses employés et qui se soucie de leur bien-être. À fuir !!!!"

"Très déçu change de personnel sans prévenir tout les jours je recommande pas du tout des intervenante hypocrite savent pas s’y prendre avec les enfants je paye pour me faire aider avec mon fils mais c’est moi qui fait tout je paye pour rien quoi respect pas l’hygiène des gens ne prévienne pas quand l’enfant se blesse"

"Service d’aides à domicile ATOME Auxerre dont je souhaite publier l'avis également sur ATOME siège social. Service d’aides à domicile ayant aucune humanité, aucune empathie avec une équipe en sous-effectif, sous payée et sans aucune formation pour l’accompagnement au quotidien, des personnes vulnérables éloignées de leur proche. Des prestations annulées à la dernière minute par manque de personnel, même le jour où l’on doit faire ses courses. Seule Mme C.M. qui se reconnaîtra a fait preuve d’un professionnalisme, et d’un humanisme durant toutes ses années. Le jour du décès de mon frère, ATOME n’a même pas eu la délicatesse de me présenter des condoléances, mais une dame dont j’ai oublié le nom, m’a téléphoné tout l’après-midi pour me parler « de l’enlèvement du corps ». Sachant que je vis dans le Rhône, elle n’a pas eu la décence de me laisser un peu de répit pour effectuer les démarches à distance. Au chagrin, s’est ajoutée la stupeur de constater que des objets avaient disparus de l’appartement de mon défunt frère. Quelle misère humaine pour en être réduites à agir de la sorte dans de telles circonstances ! Les clés de son appartement m’ont été remise par une aide à domicile. Celle-ci est restée avec nous lorsque nous sommes venus afin de récupérer un document pour les Pompes funèbres, et cette personne a été d’un total irrespect, elle a osé émettre un commentaire désobligeant sur ce proche décédé, et de surcroît elle s’est comportée comme si elle était chez elle. La fatigue et la douleur m’avaient enlevé toute réactivité car j’aurais dû la mettre dehors. Etant clairvoyante, j’ai conscience que les choses ne changeront pas, mais j’ai une pensée pour les personnes âgées et les personnes vulnérables esseulées, chez lesquelles ses aides à domicile vont continuer d’intervenir. Je n’allais pas laisser cela sous silence."

"Pour le travail bien 👍"

"Pour une société d'aide à la personne, il serait intéressant des respecter les règles de vie en communauté en utilis ant une seule place de parking par exemple."

"Grand manque de réactivité par rapport aux demandes. Peu d'anticipation. L'entreprise manque cruellement de personnel pour assurer un service de qualité."

"Je confirme"

"J’ai pas d’autre choix que de mettre 1 étoile qui n’est pas digne d’être mérité. Service facturation aucun professionnalisme je réclame mes factures qui n’arrive jamais et qui est envoyé que 1 an après et un calcul totalement faux des relances pendant des mois qui reste sans réponse et la responsable facturation m’agresse au téléphone limite insultante et raccroche au nez. Bravo ! Madame a un réel problème avec les chiffres une formation en comptabilité et en maîtrise de soi est nécessaire pour qu’elle puisse exercer son métier. Aucune compétence aucune diplomatie et aucun professionnalisme! Madame veronique Janin GROS tout est à revoir sur vos techniques de travail. Affronter vos clients pour admettre que vois maîtrisez pas votre métier."

"A fuir ! N'honore pas les contrats"

"Contactés par ma mutuelle pour mon retour d'hospitalisation, et n'ayant eu aucunes nouvelles de leur part au bout d'une semaine d'attentes et de relances j'ai été obligée de me tourner vers la concurrence qui elle a été très réactive. Aussitôt contactés aussitôt rappelée. Vraiment très déçue d'Atome. Je ne conseillerai jamais à personne de travailler avec eux."

"Personnel efficace et sympathique"

"Une équipe réactive et à l'écoute."

"Suite à une fracture du poignet droit, ma mutuelle a validé 2h/semaine d'aide à domicile. J'ai reçu un planning en début de semaine, j'attendais la 1ère visite ce vendredi 1er/07, et ... personne n'est venu, personne ne m'a prévenue ! Ca ne fait pas très sérieux ni très professionnel ! La personne viendra-t-elle mardi prochain ? mystère ..."

"Je remercie les intervenantes d’Atome qui au quotidien font plus qu’un accompagnement de vie à domicile. C’est également un grand soutien psychologique. Merci à la jeune dame qui chante régulièrement cela embellit la journée. Merci à leur chef qui sait se rendre disponible lorsque cela est nécessaire. Bravo à cette équipe formidable !"

"Ne répondent pas au téléphone, bcp d'attente et au final, je raccroche. Très déçue. Je ne donne pas de suite. Je vais voir ailleurs."

"Écoute et compréhension. Enfin un organisme qui prend en compte les besoins des personnes âgées . Merci pour mes parents de 91 ans"

"Au lieu de vous créer des faux comptes pour vous laissez des faux avis positifs faites votre travail correctement ! Une honte cette agence surtout les personnes que l’on a au téléphone qui sont exécrables !"

"Trop chère pour garde d'enfant"

"Très mauvais service !! Ces gens ne pense pas à vous aider une semaine à l'hopitale et il vous laisse tomber Une ne honte"

"Jamais la même personne."

"Agence sérieuse et très professionnelle, je recommande. Bravo aux intervenantes qui agissent chaque jour auprès de nos aînés."

"Si vous croisez un de leur véhicule, fuyez si vous ne voulez pas mourir écrasé !!! Sans rire, le personnel en clio a une conduite très dangereuse, malgré des signalements avec plusieurs preuves par dashcam. Ce matin même encore, une voiture qui me fait une queue de poisson puis zigzag entre les voitures à 90 au lieu de 50... Sans doute a cause d'une pression en interne, mais vu les comportements égoïstes sur la route, cela se traduit forcément par un mauvais service."

"Très bon accueil et de bon conseils Un très bon service"

"En tant que client je ne suis vraiment pas satisfait de cet agence ! Les salariés s’en plaignent aussi. Ce qui n’est pas normal. De plus le standard est toujours occupé impossible d’avoir une personne au bout du fil.."

"Traite ces employé comme de la m......"

"🤮 a fuir !!!"

"Agence à fuir ! Les prestations ne sont jamais assurées mais bien facturées ! Le personnel est condescendant."

"Il est assez exceptionnel de recevoir une facture pour une prestation jamais réalisée. L'intervenante prévue pour récupérer mon enfant à l'école ne s'est jamais présentée à l'école, l'agence ne m'a jamais recontactée et encore moins excusée pour leur défaillance mais n'oublie pas d'envoyer une facture qui n'a pas lieu d'être et qui, assurément, ne sera jamais payée. À fuir."

"La pire société qu'il m'est été de voir, gère mal ses salariés à tel point que c'est presque de l'irrespect et de l'exploitation (30km a vélo par jour pour les prestations sans allouer une voiture de fonction). Refus de dédommagement alors que les erreurs sont totalement assumer mais balayé pour éviter les problèmes."

"Entreprise d.aide à domicile.... auxiliaire de vie aide ménagère aide-soignante garde d'enfants...... intervention planifié pour vous aider au quotidien"