ASAP SERVICES

"Structure efficace et très humaine. Le personnel est à l'écoute des besoins. Cela fait quelques années qu'ils interviennent auprès de mes parents et ils en sont très satisfaits."

"C’est une excellente société, attentive aux besoins de ses bénéficiaires et toujours à l’écoute de leurs demandes. Je la recommande vivement."

"Asap est une entreprise avec du personnel de grandes qualités que ce soit dans les bureaux ou sur le terrain malgré les difficultés de ce métier. Un grand merci"

"Nous avons enfin trouvé une entreprise qui prend de nos aînés, les intervenantes sont bienveillantes et les filles du planning se démènent pour satisfaire nos exigences. Merci"

"Une équipe qui fait son maximum pour satisfaire le souhait des clients malgré la difficulté de ce métier."

"Asap est une entreprise familiale où tout est mise en oeuvre pour que l'on s'y sente bien et qui place le bien être humain en priorité. De plus elle est dotée d'une équipe d'auxiliaires de vie et d'aides ménagères qui sont bienveillantes, professionnelles et réactives mais également une équipe dans les bureaux qui fait toujours de son mieux pour satisfaire clients et salariés. Je recommande cette entreprise qui mérite d'être reconnue pour la qualité de ses interventions et l'engagement de ses salariés et j'en suis fière."

"A fuir ! Soit disant des auxiliaires qualifiés et qui prennent soin des personnes âgées ? Que nenni. Une coordinatrice qui fuit les responsabilités et les décisions précisées lors de la signature du contrat !!! Un planning aléatoire, changement de jour, d’horaire etc … le planning reçu ne correspond pas au planning des auxiliaires, qui apparemment sont malmenées tout en étant inefficaces !!! Vraiment c’est un service d’aide à domicile à fuir. Par contre pour l’argent et les prélèvements ils savent faire !!!! Même prévenir de supprimer une prestation pour diverses raisons, la prestation est facturée !!!! Que pour l’argent et non le bien être des personnes âgées !!! C’est une grosse déception. Vivement la résiliation du contrat en souhaitant que mon avis sera lu par d’éventuels demandeurs ! Qu’ils sachent que c’est un système à but lucratif et non le respect de la personne âgée. C’est honteux ."

"Ma mère a appelé parce qu'elle est immobilisee et attend d'urgence une aide pour son menage .... où est le pla ning que l'on devait lui envoyer??? ..... Et vous etes fermés jusqu'à lundi 9h? Et avant 9h vous ne travaillez pas? ??????"

"Entreprise à fuir mais à fuir !!! Les personnes qui s’occupe du planning font absolument mal leur travaille, changement de planning à la dernière minute, 14h par jour travailler lundi au dimanche , des heurs que les salariés font puis il se retrouve à moins je ne sais combien d'heure sans oublier qui doivent les rattraper non mais c’est vraiment la pire entreprise, je comptais y aller mais non merci enfin bref une entreprise absolument à fuir!!"

"Agence très serviable. Personnel à l'écoute"

"Équipe agréable et qui fait de son mieux pour répondre aux besoins et aux demandes de tous ces clients."

"Ma mère n a eu personne ce midi , aucune intervention pour s excuser ou prévenir. Ma mère m a appelé pour me dire qu elle avait faim…. J ai tenté de les joindre sans succès pendant une heure pendant que ma mère était seule et inquiète… une fois que je les ai eu, aucune réelle excuse, ce n est pas de leur faute si une de leur employé n est pas venue… j ai obtenu des excuses du bout des lèvres mais c est moi qui ait du appeler….aucune solution de remplacement alors que l asap savait que durant 10 jours je ne pouvais pallier à leurs absences… nous n avons pas le choix que de rester à l asap pour le moment mais je ne recommande pas , ma mère a 90 ans handicapée et personne ne vient…. Suite à leur réponse ci-dessous voici ce que j ai à ajouter :J ai été obligée de refuser une auxiliaire de vie car elle s occupait tres mal de ma mère, une autre n a plus voulu venir car je lui demandais de rester dans le temps alloué par l APA, je l ai signalé à l asap qui m a dit avoir pris des dispositions. Pourtant vu leurs réponses à cet avis que je viens de lire ce serait anormal que de vouloir que sa mère soit choyée par un personnel compétent ne m obligeant pas à venir et revenir pallier à leur manquement. Sur leur équipe 11 avs sont venus et sur les 11 il y en a deux seulement avec qui il y a eut souci, et il y a une equipe de 3 qui tourne regulierement sans problème sauf depuis que l une d elle est malade. Leur argumentation ne tient pas et si l on en croit leur réponse il n y a rien de grave à laisser une personne sans manger puisque c est juste un décalage , à 14:00 ils aurait du trouver une personne pour venir et ne pas laisser ma mère attendre jusque 18:00… Leur réponse montre à quel point ils sont dans le déni en voulant me mettre sur le dos leur souci de planning.c est sûr qu il doit être dérangeant d avoir un enfant de leur patiente qui peut voir les problèmes puisque selon leur dires la plupart de leurs patients agés sont seuls… et cela peut faire réfléchir. Un organisme d aide devrait être dans la compassion plutot que dans la revanche face à un avis qui ne leur convient pas."

"à fuir absolument"

"Planning au dernier moment à la semaine .aucune prise en compte de la personne. Changement constant des personnels, des horaires des actions ..."

"Sandra est venue à plusieurs reprises et a répondu très positivement à ma demande. Discrète, agréable, ponctuelle et très efficace dans son travail."

"Accusations mensongères et vous le savez parfaitement. Diffuser des calomnies sans même avoir le courage de me repondre au telephone est punisable par la loi.Rendez-vous au tribunal..."

"Les clients sont juste des porte-monnaie pour cette entreprise ! Aucun respect des clients et encore moins des salariés, entre temps de trajet pas payés, changement de planning à la dernière minute, si vous ne souhaitez pas avoir de vie privé allez y ...sinon fuyez !"

"gentil et au service des personnes"