APEF Woerth - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

"Je travaille chez Apef depuis 13 ans, c’est une super entreprise où tout le monde travail main dans la main, je suis très fière deTravailler dans l’agence apef de woerth"

"Belle entreprise avec des secrétaires sympathiques. Les clients sont généralement adorables. Je recommande"

"Je suis très satisfaite de la société et très sympa tout le personnel"

"Depuis quelques mois, nous avons une aide ménagère qui vient toutes les deux semaines et cela nous aide énormément. Il y a un très bon échange entre nous, le travail est soigné et la maison est propre. Nous sommes ravis."

"Satisfait des prestations Acceuil et secrétaire très cordiales et compréhensives"

"Je suis tres satisfaite de cette première prestation"

"Très contente de ce service apefwoerth mon apportée très satisfaite je les recommande car ce sont des personnes très propres"

"Ma maman est très satisfaite de cette 1ere prestation. L'intervenante est très efficace, gentille et a su installer un climat de confiance malgré la grande réticence de ma mère à l'idée d'une aide ménagère. Bravo et merci d'être là pour aider nos seniors !"

"Accueil très agréable et professionnelle tant pour le recrutement que pour la prestation de services. Je suis ravie d'avoir poussé la porte de votre agence et remercie toute l'équipe pour leur gentillesse."

"Maman est très satisfaite de Mme Mabrough et ne voudrait en aucun cas la remplacer. Elle est aimable, serviable, toujours souriante, très efficace, discrète, et elle voit ce qui est à faire. Travail très soigné, intervenante à conseiller."

"Nous avons eu l'occasion de faire appel a l'agence de Woerth de façon temporaire suite à l'hospitalisation d'un parent. C'était une très bonne expérience, le personnel a domicile ainsi que l'équipe en agence ont été très compétent et bienveillant. Je recommande !"

"La qualité dépend surtout de l'intervenant, ma réponse concerne celle que nous avons maintenant depuis quelques années. Nous avons recours à APEF pour le ménage. Notre intervenante est ponctuelle, sympathique et surtout efficace, nous n'en demandons pas plus."

"Client depuis une petite année, nous sommes très satisfait des prestations (ménage dans notre cas) ainsi que du suivi administratif."

"Entreprise très sérieuse je sui aide ménagère et mon travail me plaît beaucoup"

"Excellent suivi administratif et une écoute attentive des besoins exprimés, nous sommes satisfaits de la relation débutée avec l'APEF Woerth depuis quelques mois pour des prestations de ménage à domicile."

"Ma mère est très satisfaite. L'aide ménagère est ponctuelle et réalise un très bon travail"

"J'ai fait appel a l'Apef pour une aide ménagère. Au début c'était ponctuel, mais j'étais tellement contente de la prestation, qu'Isabelle vient règulièrement. Au bureau ils sont a l'écoute et essaie toujours de trouver une solution."

"Très satisfaite de notre aide ménagère depuis plusieurs mois. Elle est sympathique et efficace, le travail est très bien fait. Un peu plus de rigueur dans l administratif (envoi des plannings et des factures dans les temps) et ce sera un 5/5"

"Nous faisons intervenir une aide à domicile pour la prise des repas de notre papa... après quelques mises au point avec les responsables de l'agence concernant les horaires des prestations,la satisfaction est au rendez-vous."

"Très satisfaite. Ravie de la personne qui m'a été envoyé"

"Entreprise très à l'écoute de son personnel."

"Ma mère est ravie des services de cette agence. La personne qui vient faire le ménage est ponctuelle, efficace, discrète et très sympathique. Elle effectue un travail impeccable à chaque passage. C’est un vrai soulagement pour ma mère d’avoir quelqu’un de confiance sur qui elle peut compter. Un grand merci pour son professionnalisme et la qualité du service !"

"J’ai fait appel à l’Apef à Woerth pour une aide ménagère suite à une opération et je ne le regrette pas une seule seconde ! Ils sont Pro et gentils, le travail est très bien fait, toujours prêts à aider ! Tant au niveau des bureaux que des personnes intervenantes! Mille mercis à toute l équipe 🙏 je recommande vivement 🙂"

"Entreprise très a l écoute . Un problème on peut prendre rdv rapidement . Les clients on une stabilité . Recruter de bonnes personnes Et on as reçus une prime ce qui valorise le personnel . Très epanouis chez apef Après avoir fait une autre expérience Pour moi le meilleur du domicile et je recommande ."

"Agence au top , Je recommande"

"La prestation réalisée est tout à fait correct mais dépend clairement de l'employé sur qui vous tombez. Par chance, on a eu une femme de ménage tout à fait sérieuse.... par contre, tout ce qui touche au domaine de l administratif est catastrophique. Ils ne répondent pas aux mails, ils sont souvent à côté de la plaque, et ne soucient que très peu de leurs clients car ca ne les dérangent pas de laisser des personnes âgées qui ne peuvent plus tout faire chez eux alors que tout est en ordre d un point administratif. Concrètement nous avions droit à 6h de ménage paye par l assurance retraite, il faut toujours plusieurs mois pour mettre en place les heures entre l accord de la carsat et le début du service. Et surtout nous avons demandé 8h par mois quitte à ce que cela soit totalement prise en charge par nous même. C était en place pendant quelques mois puis le service disparaît, il faut réclamer des semaines et des semaines.... c est usant d avoir des gens si peu responsable car la conséquence c est bien qu une personne âgée se retrouve en difficulté pour vivre dans son logement. Bref, toutes les entreprise sont là pour faire de l argent on le comprend, mais un minimum de moralité et de déontologie dans ce secteur d activité ne ferait pas de mal."

"Ma belle famille est contente pour le service rendu a la Grand Maema"

"Pendant plusieurs années vous avez été le prestataire pour mon papa, excellente qualité de service, intervenante extrêmement gentille et avenante, je ne peux que recommander la localisation est sur la commune de SCHEIBENHARD."

"Nous avons droit avec notre mutuelle et Europe Assistance à une aide ménagère durant 1 mois, suite problème médical. Très bon service et la personne effectuant le travail est très sympathique, discrete, et très compétente."

"Très très mauvaise expérience, pas professionnels du tout. 4h de ménage dans un appartement vide après un déménagement , et avant un état des lieux qui a dû être repoussé car ce n’était pas propre. La personne en question n’a pas fait correctement le travail qui était initialement prevu , et a dit n’avoir pas pu nettoyer certaines choses qui ne partaient soit disant pas .. j’ai pu les nettoyer moi-même sans problème à l’aide d’une éponge le soir même ! Cette personne a tout bonnement menti et n’a simplement pas nettoyé ce qui était censé être nettoyé ! Pas professionnelle du tout ! Je n’ai donc pas pu rendre l’appartement qui n’était pas propre après 4h de ménage, et de ce fait j’ai demandé à ce que la personne revienne terminer la prestation demandée. Elle a eu 3h de plus pour terminer le nettoyage et encore ce n’était pas nickel après coup.. qu’a fait la personne chargée de faire le ménage durant ce laps de temps ?! Je me demande ….. je ne suis habituellement pas quelqu’un de « chiant » ou pointilleux mais là, la prestation laissait vraiment à désirer après 7h en tout de ménage !!!! Résultats après près de 2 mois de tentative de négociation avec eux on me facture les 4h de base + les 3h supplémentaires sans geste commercial de leur part alors que j’ai du terminer moi-même le ménage , et sans même s’excuser du désagrément causé ! Je ne recommande absolument pas cette entreprise qui pour moi n’est que profiteuse ! A FUIR VRAIMENT !"

"Bon accueil téléphonique Personnel à l’écoute et bon entente au niveau planning A recommander!"

"Les intervenantes qui passe chez ma maman sont très serviable. Travail au top. Je recommande cet société"

"je suis satisfaite des services et surtout du personnel actif sur le terrain...agréable, discret, efficace"

"-Bonne prestation à mon domicile - mon intervenante habituel est ponctuel et est efficace dans son travail"

"Les deux personnes qui effectuent les prestations de ménage actuellement sont efficaces, ce qui n'était pas toujours le cas avec certaines personnes précédemment .D'où mon souhait de garder les personnes qui interviennent aujourd'hui. Point positif: mes remarques ont toujours été pris en compte par le personnel administratif. Cependant, je suis en attente depuis un certain temps d'une prestation de jardinage,"

"Une société sérieuse et réactive ! Ma mère est satisfaite des prestations de ménage."

"Bonnes prestations. Agence très accueillante et efficace. La personne qui est intervenue chez ma mère (Amandine) a été très gentille et très bon contact. Je recommande sans réserves."

"Très bel accueil. Personnels très compétent qui a su me guider pour une aide pour mes grands parents Je recommande"

"Nous sommes très satisfait de la prestation concernant les ménages. Le personnel est très qualifié, de confiance et sympathique. je vous conseille cette entreprise"

"Société peu préoccupée de la qualité des prestations de ménage effectuées: en manque de personnel, ils ne sont pas prêts à pointer les manquements professionnels de leurs intervenants simplement par peur de les perdre. Cette société ne forme pas son équipe de ménage et ne vérifie pas la qualité du travail de ses intervenants... Pour le client, c'est à prendre ou à laisser: si l'intervenante dit qu'elle n'est pas capable de mieux travailler, c'est au client de s'adapter et d'accepter, ou de passer son chemin. Quand l'agence dit je vous rappelle demain, deux jours plus tard, personne n'a rappelé. Quand on envoie des mails de réclamation, on s'entend dire que c'est pénible pour eux de recevoir ces messages mais ils ne proposent rien de leur côté pour régler les problèmes pointés. Ce qu'ils veulent, ce sont des clients qui se satisfont de ce qu'ils ont, sans tenir compte du fait qu'ils payent leurs prestations. Donc, société à fuir: c'est de l'amateurisme de A à Z."

"Entreprise très sérieuse. Mon travail d'aide ménagère me plaît beaucoup et les plannings me conviennent parfaitement."

"Client sympathique et personnel aussi et très réactif je suis une salarié mais devrais plus prévenir pour les changements de planning. Surtout au aidant"

"Entreprise sérieuse. Nous sommes très satisfait de la personne qui intervient chez nous (entretien de la maison) : ponctualité, efficacité, sérieux. Bonne communication par mail ou téléphone avec l'équipe de l'agence. Agence professionnelle et réactive en cas d'absence ou de congés de notre intervenante."

"Nous avons une intervenante fiable et ponctuelle depuis plusieurs années . Et de bonnes relations avec l’agence ."

"La grand-mère de mon conjoint a plusieurs heures de ménage dans le mois fait 90% par la même aide ménagère, cette femme est consciencieuse et méticuleuse, elle fait un travail impeccable et est très aimable et sympathique. Par contre, la direction ne téléphone pas pour prévenir qu'il y a un changement de planning, la laissant attendre des heures pour finalement être effrayé le lendemain matin quand quelqu'un sonne à la porte et dit que c'est pour le ménage qui n'a pas été fait hier. Pour y avoir travaillé il y a plusieurs années , c'est une entreprise et une expérience à fuir. La direction est inqualifiable, et vous dépensé presque plus en frais d'essence que vous ne recevez de salaire."

"Prestataire fiable à recommander, le personnel est agréable et efficace. Très bonne gestion des interventions."

"Société pas professionnelle du tout. Préviens à la dernière minute ou ne préviens pas du tout en cas d'absence d'une intervenante. Travail bâclé ou pas fait du tout. Facture des heures de PCH alors que se ne sont pas des auxiliaire de vie qui interviennent mais des aides ménagères. Société qui ne sais pas être géré que se soit sous le nom DOMI CONFORT ou APEF. Société a fuire"

"Nous avons fait appel à cette société pour ma grand-mère et honnêtement je n'ai jamais vu cela ! Un manque de professionnalisme monstre, un travail plus que bâclé, des vols, des fausses signatures et j'en passes. Une honte de voler nos anciens ainsi, on leurs confie nos parents, Grand parents... et voilà le résultat ! Nous n'avons pas fait long feu chez ces escros. Fuyez de cette société !"