APEF Rouffiac - Aide à domicile, Ménage, Jardinage et Garde d'enfants

"Trois fois par semaine, je reçois l'aide d'Amandine pour les tâches ménagères. Les tâches sont variées, nous couvrons donc souvent mes besoins/ taches ensemble, surtout ceux que je ne peux pas gérer toute seule. Cela va bien au-delà du simple ménage. Et je dois dire que je suis très satisfaite de sa capacité à comprendre les besoins des gens. Elle est immédiatement disponible sur demande et elle travaille rapidement et avec beaucoup de soin."

"Je suis très contente du travail de Tracy ,bosseuse ne s'arrête pas et les 2h avec une prestation niquel dans toutes les pièces merci pour son professionnalisme et de plus préparation des repas au top Mme Vaur Marie-Line"

"Accueil très chaleureux, une équipe très disciplinée et à l'écoute. C'est mon 2e contrat avec cette agence et je ne peux que vous recommander de travailler avec eux."

"Un grand merci à toute l'équipe de l'Apef Rouffiac, qui est intervenue chez mes parents. La personne qui s'est déplacée était très consciencieuse et l'équipe du bureau est à l'écoute et très réactive. Je recommande vivement !"

"Désolée : ce n'est pas un service d'aide à domicile, mais un service à complications permanentes et régulières......"

"Personnel attentionné et à l’écoute, je recommande fortement ☺️"

"Collaborer avec cette équipe est un véritable plaisir : efficacité, bienveillance et une bonne humeur plus qu'appréciable! Une dream team !"

"Une Équipe bienveillante , à l’écoute, et avec laquelle on prend plaisir à travailler ! Je ne peux que recommander ."

"Bonjour à tous, Je souhaite exprimer ma profonde satisfaction et ma gratitude envers l'agence Apef Saint-Jean, dirigée par Inès. Durant mon stage d’un mois et demi, en préparation au diplôme de responsable de secteur en services à domicile, j’ai été accueilli avec une grande bienveillance par toute l’équipe, que je remercie chaleureusement. L’équipe, à la fois dynamique et attentionnée, m’a permis de mieux appréhender les réalités du métier, en mettant l'accent sur la bienveillance envers les personnes fragiles. Cette expérience m’a été particulièrement enrichissante, et je recommande cette structure pour son professionnalisme, son dynamisme, sa disponibilité et son authenticité. Un immense merci pour ce stage agréable et formateur au quotidien. Une équipe au top ! Jonathan"

"Equipe dynamique et réactive...bon esprit et a l écoute ...je recommande sans hésitation ."

"La personne qui est venue réaliser une aide à domicile est adorable. En revanche, les personnels au bureau sont absolument exécrables et se permettent de mal parler aux clients, et essayent d’arnaquer votre mutuelle en facturant des heures jamais réalisées."

"Je remercie Marie qui a remplacée Mme I serre pendant ses vacances sa prestation est irréprochable super merci"

"Suite à un arrêt maladie, j ai pu bénéficié par ma complémentaire de cesus. J ai donc fait appel à cette entreprise en précisant bien qu ils étaient valables jusqu’au 31/12/2022. L entreprise est intervenue dans le mois de décembre. A plusieurs reprise j ai voulu remettre les cesus même lors du premier entretien à mon domicile. La réponse était toujours ne vous inquiétez pas…. Hors maintenant je reçois une facture concernant le montant des prestations de 200 euros car les cesus sont périmés. Je suis très en colère car j ai téléphoné plusieurs fois pour remettre ceux là et maintenant je dois payer…. QUELLE HONTE… Sans compter que les prestations étaient très très médiocres, jamais la même personnes et du ménage à la va vite…par contre le téléphone de l employée non stop dans les mains. Je ne recommande pas cette entreprise qui est défaillance en tout point."

"Au rendez vous Pas comme certains"

"APA prend en charge 2h, au bout de 2 mois l'aide ménagère se permet de venir uniquement 1h au lieu de 2, mon père aidant de ma mère Alzheimer n'ose rien dire, ne nous préviens pas. Je découvre, au décès de ma mère, la réalité... Rien n'est fait dans la maison, je ne recommande absolument pas. Par contre, très régulier dans l'envoi des factures.."

"Une équipe jeune et dynamique avec un super esprit de bienveillance."

"Ce permet de juger les gens sans connaître le contexte vos réflexion sont très déplacés ne mérites certainement pas d'avoir une société d'aide à la personne !!!! Un procès pour allégations mensongère ne vous ferais pas de mal"

"Excellent accueil, écoute, professionnalisme.. Je recommande."

"Merci à l’équipe de saint jean je recommande sans hésiter . Professionnalisme, qualité d’accueil et sens du savoir être, essentielle à notre époque . 😃"

"Très satisfaite des interventions à mon domicile, l’intervenante est top ! Bonne réactivité du personnel suite à ma demande, mon besoin a bien été compris et les prestations sont de qualité, merci."

"Très bon service client et bonne prestation, nous sommes pleinement satisfaits."

"très bon retour pour cette société, des bonnes prestations, et un personnel très sympathique et à l'écoute"

"Très satisfait des interventions à mon domicile ! Bonne réactivité du personnel suite à ma demande et prestation de qualité, merci"

"Prestation excellente et de bonne qualité. J'ai eu besoin de leur service concernant ma mutuelle, ils étaient à l'écoute, compétent et réactif."

"Un très grand merci à toute l'équipe, les prestations ont étaient maintenu pendant le confinement pour les besoins de ma maman. Merci beaucoup pour votre réactivité et votre professionnalisme, l'équipe aussi bien administratif et aussi top que les intervenantes."

"Personnel compétant et à l'écoute..disponible et souriant. Merci D. H"

"Très accueillant ! Super"

"j'ai eu des prestations grâce à ma mutuelle, top je recommande"

"Leur seul problème est qu'ils ont des collaborateurs aléatoires"

"Très satisfaite des prestations, l’ensemble de l’équipe est très gentille, ils sont professionnels et ne manquent pas de m’écouter. Je recommande leur accompagnement et leur écoute les yeux fermés."

"Excellente équipe ! J’ai pris quelques heures de prestations ménage et j’en suis extrêmement satisfaite ! L’intervenante est top, et l’intégralité de l’équipe APEF a su bien identifier mon besoin et m’apporter la prestation qu’il me fallait. Je les félicite pour leur réactivité, leur écoute et leur performance, et les recommande les yeux fermés. Merci encore"

"J attends toujours,après 2 mails sans réponse, mon attestation fiscale pour ma déclaration d impôts!"

"Femme de ménage ne venait pas les jours/heures demandés sans nous en avertir. Puis se refixait un créneau à sa convenance. Pas de suivi de l'agence"

"Super ambiance, le personnel et les intervenantes sont au top! Super stage!"

"attention ce sont des voleurs Appréciation générale : Nous sommes extremement mécontent des prestations de cette société. Nous avions un quota d'heure a utiliser chez eux. nous avons pris rdv pour une intervention d'aide menagere a domicile. déjà au niveau des rendez vous d'intervention très difficile de se mettre d'accord sur une date. j'ai du demande a quelqu'un de venir chez moi car en travaillant difficile d'etre disponible dans leur creneau horaire. pour le second rdv ils ont choisi la date et l'heure en me laissant directement un message sur repondeur sans mon consentement. rdv que j'ai du annulé , sur repondeur car impossible de les joindre. et enfin ils ont osé m'appeler en me disant que j'avais consommé tous le quota que j'avais chez eux soit perdu 200 euro car nous arrivions en fin d'année. ce sont des voleurs, ils ont fait une intervention de 2h30 chez moi et mon compté 5h50, ils ont choisi les dates sans consentement et vous parle très mal. cette société est une honte. incompétence totale. mépris du client a 100% et en plus ils sont tres cher. je deconseille Ce que vous avez aimé : rien du tout honteux Ce que vous n'avez pas aimé : toute la prestation en elle meme. comment osé avec ce comportement avec un client. VOLEUR."