ALOÏS

"Superbe entreprise d’aide à domicile qui sait accompagner au mieux mon proche ! Merci à vous pour votre professionnalisme. Notre coordinatrice nous rencontre régulièrement pour faire le point ce qui nous rassure, chaque nouvelle auxiliaire chez nous sont bien accompagnées. Merci à l’équipe d’ALOÏS !"

"J’ai fait appel à Aloïs pour mon frère atteint d’une maladie rare. Jamais laissé seul, toujours avec du personnel d Aloïs auprès de lui, mon frère semble plus apaisé.. merci à cette entreprise qui respecte ses engagements de sécurité de ses bénéficiaires handicapés."

"J’ai essayé à plusieurs reprises de contacter l’entreprise sans pouvoir échanger avec un responsable, ce que je trouve regrettable. De plus, après avoir lu certains avis de personnes y ayant travaillé, je suis assez réservée. Même si je ne suis pas cliente, ce manque de réactivité et les retours négatifs me font penser que je ne recommanderais pas cette structure à un proche."

"Injoignable, je n’apprécie pas du tout le service."

"À titre personnel, je ne recommanderais pas ALOÏS Service, ni comme employeur, ni comme structure à qui confier un proche. Mon retour d’expérience, en tant qu’alternante, met en évidence un décalage entre les valeurs affichées (bienveillance, accompagnement humain, écoute) et ce que j’ai vécu sur le terrain. Dès les premiers jours, j’ai été affectée à des missions complexes, notamment auprès de personnes lourdement handicapées, sans avoir reçu de formation préalable aux gestes et postures. Quelques gestes m’ont été montrés sur le terrain, de manière rapide, avant que je sois laissée seule avec les bénéficiaires. Bien qu’une référente m’ait été désignée, elle était difficilement joignable. J’ai dû m’appuyer sur différents collègues, chacun avec sa propre méthode, ce qui a entraîné un encadrement confus. Le management m’a paru globalement rigide, avec peu de place laissée au dialogue ou à la pédagogie, ce qui est difficile à vivre dans le cadre d’une alternance. J’ai également eu connaissance de retours exprimés par certains bénéficiaires, faisant part de leur inconfort ou de leur perception d’un manque d’expérience chez certains intervenants. À mon sens, certaines situations peuvent poser question quant à la sécurité ou au bien-être des personnes accompagnées, ce qui mériterait une attention renforcée. L’entreprise investit beaucoup dans sa communication externe, mais il me semble que davantage d’énergie devrait être consacrée à la formation, à l’encadrement de terrain et à la cohérence entre les pratiques internes et les valeurs mises en avant. Ce témoignage est formulé avec prudence, dans le respect des personnes et des faits, et ne vise qu’à partager une expérience personnelle dans une perspective constructive."

"Au service de l'être humain des forces, des compétences et des qualités se révèlent"

"J'ai confié l'accompagnement de mes parents à l'équipe d'Alois et j'en suis pleinement satisfait. Les accompagnants sont compétents, et bienveillants et Alois trouve des solutions lorsque se présente une difficulté. Je recommande donc vivement !!! Merci à toute l'équipe et meilleurs vœux !"

"Merci à toute l'équipe d'Aloïs qui nous accompagne au quotidien. Les auxiliaires sont souriantes et très professionnelles. Une entreprise d'aide à domicile de confiance que je recommande fortement."

"Aloïs est une entreprise fiable et humaine. Elle accompagne ma tante depuis 3 ans. Oui, comme dans toutes les entreprises, il y a des changements d'équipe mais Aloïs est très agile, prend le temps de former tous les nouveaux équipiers qui composent l'équipe et s'assure en permanence de notre satisfaction. Noémie est venue plusieurs fois pour améliorer les conditions de vie de ma tante et les conditions de travail des salariés de l'équipe. Merci à Mr Barde et à Noémie pour leur disponibilité."

"Entreprise sérieuse qui a accompagné pendant plusieurs années mon père. J’ai apprécié l’équipe attentive et à l’écoute des besoins de ce dernier. Je recommande grandement !"

"Je précise je suis le fils d'un bénéficiaire, je vivais avec mon père et on a rompu le contrat avec Alois récemment. En apparences ils sont cool dans le réel c'est l'inverse (sauf l'ergothérapeute elle est tip-top sinon j'aurais mis 1) . On les appelle pour leur expliquer les problématiques avec les auxiliaires on nous répond que ils vont faire le nécessaire avec les coordinatrices, jamais rien n'es fait et on nous oublie (sa c'est pour nous endormir comme sa on arrete de se plaindre). Du côté auxiliaire des retards et depart en avance sans la demande au client (mon père), des taches pas faites, pas de social avec le bénéficiaire, juste le strict minimum et encore pas toujours. Quand on appel pour se plaindre toujours les bons mots pour nous dire que ce sera dis et recadrer et pas de changement, sur des années de prise en charge, bref des gens pas sérieux qui recrutent n'importe qui....... Et pourtant le taches à faire ne sont pas longues à faire chez nous sur 4h de travail en moins de 1h le travail étais plier et 3h à rien faire et à rester sur leurs téléphones. Et on eux de tout types de personnes, des gens très compétent, comme des gens qui ne servait à rien, qui se sont permis de faire comme si ils étaient chez eux, Café, Pause repas alors que c'était l'embauche pour eux sans dire bonjour à mon père, Vol, abandon de poste avec mise en danger de la personne et j'en passe, le commentaire serais trop long. Les prestations non faites et pourtant déclarer à la Mdph comme faites...... bref des gens pas honnête, certains plein de bonnes volonté mais ceux là ils sont pas rester et ne resteront pas pour les nouveaux."

"Superbe entreprise avec un modèle de management inspirant. Bravo à vous."

"Personnel très à l’écoute, je recommande !"

"Nous avons adoré la prestation. Recommandons les yeux fermés ;)"

"Je souhaiterais réagir face aux commentaires négatifs et mensongers de celle qui se dit être la compagne de mon frère (Josyane Billette pour ne pas la nommer) alors qu'elle n'entretient avec lui - et depuis très longtemps - qu'une simple relation téléphonique et ne s'occupe guère des tâches du quotidien. Mon père, ma soeur et moi pensons être mieux placés pour émettre un avis dans la mesure où mon frère, atteint d'une maladie neurodégénérative, a vécu six mois à mon domicile avant de réintégrer son logement à la campagne où il bénéficie désormais de jour comme de nuit des soins constants des auxiliaires de vie et du personnel soignant. Mon père qui est resté trois semaines auprès de mon frère, le temps d'opérer la transition, peut attester de la grande qualité du travail accompli par les effectifs de l'Etablissement Aloïs tant au niveau des soins, de la toilette, que des tâches ménagères ou de l'accompagnement psychologique. Le dispositif mis en place en vue de maintenir mon frère en autonomie dans un milieu propice à sa rééducation et à son bien-être ainsi que le grand soin apporté à l'élaboration des repas rencontrent à ce jour toute notre satisfaction, n'en déplaise aux personnes aigries dont la principale occupation consiste à déverser leur fiel sur les aidants qui mériteraient pourtant toute notre admiration. Je recommanderais vivement cet Etablissement d'aide à domicile pour toutes les familles qui se sentent démunies et impuissantes face à la maladie quel que soit l'âge des patients. Sonia Saubion"

"Cette entreprise a été prise par l'assistance sociale de la tutelle de mon compagnon atteint d'une maladie dégénérative évolutive qui souhaitait regagner son domicile après avoir vécu 6 mois chez ses parents - Le résultat n'est pas probant, beaucoup trop de changements de personnels pas toujours compétent, personne ne sait qui fait quoi et souvent pas grand chose - d'après les commentaires lus, il y a beaucoup d'insatisfaction chez ce prestataire de services qui, d'après ma dernière conversation avec son directeur, souhaite s'améliorer mais font comme ils peuvent avec le COVID et les cas contacts actuels ....je souhaite que mes réserves soient revues en positif dans quelques temps ... à suivre Mon commentaire était déjà très restrictif au moment de l'entrée en fonction de cette société - 11 mois après c'est la rupture après la galère. Cette société et son directeur se disent spécialistes de la maladie d'Alzheimer ce qui s'est révélé être une tromperie, à savoir : turnover incroyable (le COVID a bon dos) manque de formation de la plupart des intervenantes, aucune écoute, et en sus, ménage et propreté aléatoires... Il en a résulté que l'état de mon compagnon s'est considérablement dégradé pendant cet accompagnement et si mon commentaire peut éviter aux familles de malades de faire confiance à ce marchand de sommeil, il n'aura pas été inutile .... Sa compagne et tutrice -"

"Aloïs, Une entreprise dynamique qui ne cesse d'évoluer malgré les aléas et les mauvaises remontées! En effet, victime, comme toute entreprise de l'aide à domicile : du manque d'effectif,: - ils ne submergent pas leurs employés ( une attention particulière est portée sur les plannings !) - Les bénéficiaires, comme auxiliaires sont écoutés… Tout est mis en œuvre pour que l'expérience de chacun ce passe au mieux . - Le travail sait être relevés : des chargées d'opération portent attention aux moindres détails et permettent une prise en charge efficace. - Les bénéficiaires ne se sont jamais sans accompagnement - et c'est un point non négligeable. >> On peut reprocher beaucoup de choses, puisqu'il est toujours plus facile de se souvenir du mauvais que du bon.<< Alors cette fois, Solidaire et consciente des impacts du COVID19 j'ai préféré poster un avis positif!"

"Pour commencer, grâce à Aloïs, mon chéri et moi pouvons vivre à domicile. Nous avons une équipe d'auxiliaires de vie qui intervient tous les jours. En cette période très difficile ,(COVID 19) Aloïs ont assuré leurs prestations"

"Ne savent pas faire les papier correctement, preuve à l 'appuis à ce jour. embauche du personnel non qualifiés et diplômée.. Pas à l',écoute du personnel Mauvaise communication. Déçu de cette entreprise vu les mauvais commentaires que je vois je aporecois que je ne suis la seul. Entreprise a fuir."

"Entreprise plutôt génial, bonne ambiance générale, ou l'on peut avoir deux jours de préférence par mois :) et une activité trimestrielle où l'on a l'occasion de tous se réunir.."

"je suis une personne handicapée , j'étais accompagnée depuis trois ans par eux. On a mis fin à mon contrat. Je déconseille ce service prestataire. Depuis un an, les choses se sont beaucoup dégradé : la drh qui était super est partit, c'est la valse des chargés des opérations qui partent ou sont en arrêt maladie. En ce qui concerne les auxiliaires de vie il y a quelques bonnes personnes humainement et professionnellement mais quand vous demandez à les avoir plus c'est impossible . Et par contre vous avez du personnel sans diplôme, sans qualification et formées une heure pour des gestes spécifiques comme manipuler un lève malade, aider aux toilettes. Si vous avez le malheur de vous plaindre, le directeur vous fait des reproches: tout est de votre faute, personne ne veut venir chez vous, vous n'avez pas assez d'heures... Ce discours tous les bénéficiaires l’entendent c'est très professionnel d'ailleurs il n'y a pas de remise en cause du directeur je pourrais en écrire dix fois plus si vous êtes handicapé, passez votre chemin"

"Pas ce que il bon"

"Entreprise et personnel à l’écoute. Toujours disponible et arrangeant."

"Entreprise très malsaine, très mauvaise ambiance avec les employés, les patients se plaignent de beaucoup de problèmes et du changement de personnels incessant. Je suis la belle fille d'une patiente. Donc je ne suis pas un membre du personnel qui va donné un avis tronqué et favorable à cette entreprise."

"Espace Darwin. J'adore cet endroit. Une sorte d'Oasis."

"Entreprise d'aide domicile sérieuse j'y suis depuis 1 an pourvu que celà dure."

"Très bien"