Aide à domicile Wittelsheim Services | Fédération ADMR ALSACE

"Je dois mettre une étoile malheureusement et celle si sera pour les intervenantes car je n’ai rien à dire là dessus. Par contre, en ce qui concerne la secrétaire et gestionnaire c’est une catastrophe. Peu courtoise, qui change les rendez vous à sa convenance, qui est sensée appeler les bénéficiaires quand les intervenantes sont en congés ou en formation mais rien n’est fait. Ma grand mère a attendu à plusieurs reprises à son domicile le passage de l’intervenante qui n’est jamais arrivée. Vous appelez le bureau, on vous parle mal et c’est limite de votre faute alors que c’est eux qui avait un problème informatique qui a duré des mois et des mois. Je ne parle pas du service comptabilité qui est à la hauteur du secrétariat. Administrativement cette association est perdue. Vous demandez à ce qu’on vous rappelle pour faire un point, pour joindre la comptabilité etc jamais personne n’est pas disponible. On prend votre message et on ne vous rappelle pas. Les propres intervenantes se plaignent de la gestion interne de cette association. Beaucoup d’entre elles quittent l’établissement. Ne compter pas sur ADMR pour avoir une ou deux intervenantes unique à votre domicile. Vous allez en avoir une dizaine et à chaque fois vous allez devoir expliquer à nouveau ce qui doit être fait ou se trouve les accessoires etc. Par contre on vous facture le tout à taux plein malgré une prise en charge. En résumé, je ne recommande pas cette association."

"apres 10ans a ADMR je regrette qu'une chose ne pas avoir quitter plus tot 10AVS differentes par mois le record 15 !!! des toilettes petit dejeuner a 11h !!! la plus par des AVS sont super mais les personnes du bureau ne sont pas humaine"

"Je n'ai pas l'habitude des avis mais là s'en est trop !! C'est à la limite de la maltraitance, 1 à 2 loupés par semaine, Personnel absent, non remplacé, Lorsque l'on veut des explications, nous les recevons pas ! Et pas d'excuses ! On nous raccroche au nez en disant que l'on peut aller voir ailleurs. C'est de la négligence auprès des personnes âgées, À midi la personne âgée est encore dans son lit, avec les couches qui débordent, et plein d'autres choses À fuir d'urgence !!!!"

"Réactif et disponible des professionnels de qualité qui prennent soins de nos proches.merci à toute l'équipe pour les bons soins prodigués"

"responsable de hirsingue méprisant et non qualifié pour exercer une activité socialel"