A VOS COTES - Auxiliaires de vie - Ménage

"Je suis très satisfaite des prestations effectuées. Le suivi administratif est simple et pratique. Je recommande vivement A VOS COTES."

"Je suis entièrement satisfaite des services de à vos côtés . L’agence est sérieuse, réactive, Les échanges sont agréables. L’intervenante à domicile est toujours la même, sympathique et compétente."

"Pour ma part , je trouve que le ménage n’est pas fait a ma convenance, il faut un peu aller dans les coins , et prendre la peine de déplacer les choses pour nettoyyer dessous."

"Je suis très contente de la prestation de Javier très poli et agréable qui fait très bien son travail"

"Relation trop récente pour émettre un avis impartial."

"Je suis très satisfaite des services de cette agence. L'intervenante qui vient chez moi est au top. Coté administratif et suivi, c'est aussi parfait. Je suis prévenue à l'avance des congés de mon intervenante, on me demande si je souhaite un remplacement ou pas. Je recommande vraiment cette structure"

"Personnels serieux. Cadres compétents et disponibles en cas de besoin. Nous ne sommes jamais pris par surprise, tout est toujours programmé, signalé et validé par moi même en cas de besoin. N'étant pas un gros client , j'apprécie d'autant plus les qualités citées ci-dessus. A noter un site pas mal fichu et sobre qui contient les infos importantes ( dates des prestations, attestations fiscales et cetera ) Cela doit faire maintenant 6 ans que je fais appel a leurs services. Je pense donc avoir le recul adéquat pour poser mon avis même si il ne vaut qu'a mon expérience personnelle. Voilà voilà. 🤗"

"J'ai un auxiliaire de vie depuis des années et tout se passe à merveille."

"Attentifs aux besoins de leurs bénéficiaires. Sérieux."

"Salariés dans cette entreprise depuis trois ans, je suis pleinement satisfait, et au vu de la fidélité de nos bénéficiaires, je pense sans trop m’avancer qu’ils le sont aussi 😉"

"Je suis assistante de vie depuis un mois au sein de l’agence À Vos Côtés, et c’est de loin la meilleure agence avec laquelle j’ai travaillé depuis ma reconversion. Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec chaleur et bienveillance. L’équipe est à l’écoute, présente, et tout est mis en œuvre pour que je me sente bien dans mon travail. Le suivi est sérieux, le dialogue toujours ouvert, et je me sens réellement soutenue au quotidien. Ce qui fait la différence chez À Vos Côtés, c’est l’implication sincère envers les salariés et les bénéficiaires. L’ambiance est humaine, professionnelle, et profondément respectueuse. Une agence qui porte bien son nom, et dans laquelle je suis fière de travailler !"

"Service à la personne très bien. Employés sérieux et fiables et très bon relationnel."

"Une agence d'aides à domicile au cœur de l'humain des auxiliaires de vie compétentes Des encadrants professionnels"

"Très satisfaite de mon intervenante à domicile. Je recommande cette association très sérieuse."

"De bons intervenants, une équipe à l'écoute des besoins. Des solutions proposées à chaque demande. Bravo à tous !"

"Je suis extrêmement contente de travailler dans l'agence À VOS COTE, ils sont très professionnel et competent. Je recommande"

"Je suis vraiment content de travailler pour cette agence! C'est une équipe à l'écoute, toujours disponible pour répondre aux questions et bienveillante. Je recommande vivement"

"Je travaille depuis bientôt 1 an dans l’entreprise et je suis très contente de faire partie de cette équipe, le personnel encadrant et toujours présent et à l’écoute"

"Je travaille avec à vos côtés depuis plusieurs années, c’est une entreprise bien organisé et professionnel et toujours à l’écoute de ces salariés."

"Employée A Vos Côtés depuis peu je suis ravie de l'équipe notamment de Wendy au TOP question planning et toujours de bonne humeur 😉, Véra qui se démène également sans oublier Laurence toujours réactive dès que l'on a besoin d'elle. 🥰 Bravo les filles pour votre bonne humeur quotidienne"

"Récemment employée par à vos côtés Montpellier, je suis contente de travailler avec une équipe au top,à l'écoute des besoins (planning et périmètre géographique d'intervention). Sans oublier la clientèle elle aussi très agréable."

"Je suis cliente depuis 2021 et très satisfaite des services. Je recommande à mon entourage. Le personnel est très accueillant et toujours prêt à trouver des solutions pour satisfaire le client."

"Je suis ravie des services rendus par À vos côtés. Ils sont réactifs , à l’écoute . Le personnel est formé , et contrôlé. Je conseille leurs services à mes amis ."

"Cliente depuis 1 an, je suis satisfaite et recommande À vos côtés. Ils sont très réactifs en cas de problèmes ou d'imprévus. Intervenants compétents."

"Merci à toute l’équipe de Marie Stephanie et Emanuelle pour leur professionnalisme, leur écoute, leur amabilité, leur patience, leur efficacité ainsi que leur rapidité dans la mise en place du dossier de ma maman. Encore tous mes sincères remerciements"

"J’ai eu l’occasion d’échanger au téléphone avec le pôle confort. Assistantes très agréable, compétentes, très à l'écoute et comprend les besoins. Je la recommande fortement."

"Excellent contact sur toute la ligne (accueil téléphonique, prise en charge et résolution du dossier) qualité des prestations. Une auxiliaire de vie au top . Nous recommandons fortement Avis Cotes. Et bien sûr, nous remercions pour la totalité des prestations effectuées avec le sourire et beaucoup de sérieux ."

"Marie Stéphanie et Hélène, nous voulions vous remercier pour la qualité de votre écoute et pour les bons soins accordés à ma belle-mère en urgence étant à plus de 1.000 km nous avons vraiment apprécié votre professionnalisme et la réactivité qui a été la votre. Tout se termine bien pour ma belle-mère mais nous savons en cas d'urgence pouvoir compter sur vous. Bien Cordialement"

"Organisme à l'écoute des patients et des proches avec une aide pour l administratif. Une équipe d'auxiliaires de vie rapide et efficace. De l'excellent travail"

"Après avoir expérimenté différentes structures de service à la personne, je peux dire que A vos côtés est un excellente structure d'assistance et d'accompagnement à la personne. Avec le bonnes valeurs, le respect de la personnes âgées et de ses salariés. Nous sommes ma famille et moi, ravie et rassurés par la qualité des intervenants et des conseillers familiaux qui sont très à l'écoute. Je recommande vraiment cette structure de service à la personne. Quand tout va bien il faut aussi savoir le signaler dans les avies."

"Mon Papa de 95 ans bénéficie depuis plusieurs mois des soins attentionnés de Laura et Sarah, auxiliaires de vie A Vos Côtés. Il va quitter la région montpelliéraine dans quelques jours et un de nos challenges va maintenant être de trouver des intervenantes aussi professionnelles, souriantes et attentives. Elles ont mis la barre très haut et Papa sera certainement très exigeant. Merci à elles pour leur support durant cette période compliquée."

"Une entreprise très innovante dans le secteur d'aide à la personne, toujours avec le soucis de répondre aux attentes de ses salariés et des bénéficiaires. Une entreprise où on est écouté et valorisé. Fonctionnement en équipe autonome très stimulant."

"Je suis aide à domicile pour à vos cotés depuis 11 ans , il y a une grande écoute tant du côté salarié que bénéficiaire ,et de nouvelles pratiques de travail. Rejoignez nous 😊"

"Bonjour bénéficiaire de a vos cotes depuis février 2023 Point positif tour est impeccable On s'entend bien On est d'accord C'est parfait De vraies petite mères pour moi Elles me rassure me chouchoute Mr atinault (Alain parfait)"

"Durant plusieurs années mes parents ont eu la chance d'avoir de l'aide à domicile d' A Vos Côtés. Des équipes toujours présentes et des prise en charges revues pour leur bien-être. Beaucoup d'humanité et des personnes très attentives et très attachantes auprès de mes parents. Merci à vous tous."

"Moi je note 10 sûr 10 question écoute ; malgré mon passage de 3 mois ! Et ce pendant les vacances , le personnel du bureau est très à l écoute ! La cheffe de secteur très perfectionner ! Et toujours là pour vous satisfaire. Je voulais vous remercier pour tout . Cordialement."

"A FUIR !!! J'ai fait appel à cette société pour aider mon père handicapé. Mauvaise communication à propos du portage des repas, impossible de trouver quelqu'un pour la nuit (alors qu'ils en proposent sur leur site), jamais la même personne qui vient à la maison ce qui a perturbé mon père et souvent des personnes sans coeur qui ne parlent pas et qui le laissent pour faire du ménage. Sans compter les personnes qui oublient d'éteindre la plaque électrique ou qui lui font manger du poisson avec des arêtes alors qu'il avait un menu mixé !!!"

"Je ne regrette pas d'avoir élu cette entreprise d'aide à domicile pour s'occuper de ma mère âgée de 93 ans aujourd'hui.Les dirigeantes du secteur sud sont très professionnelles, réactives et fort sympathiques, c'est rassurant ! Le personnel est très impliqué ce qui n'a pas toujours chose aisée avec ma mère qui avait beaucoup de mal à accepter une assistance au début.Bravo à vous!"

"Très bon premier contact, premier RDV rapide. Lors de ce RDV, prise en compte des attentes et des demandes. Mise en place d'une personne dès la semaine suivante. La personne qui intervient chez moi est toujours extrêmement ponctuelle, la prestation est de qualité...Il n'y a pas grand chose à ajouter car c'est parfait :)"

"Je ne recommande pas cette boite, pompe à frics, inhumaine, je me tiens à votre disposition pour plus d'infos.hormis une AVS je n'ai jamais eu de plainte à mon égard ils m'ont juste laissée tombée aprés7 ans chez eux car ils n'arrivaient pas à suivre les changements de plnning induits par mon parcours de santé. aprés avoir essayé 6 structure c'est la plus chère la moins humaine pour les béné ficiaires comme les salariées. ce sont les pires des négiers que sont ce type de structure"

"Je suis ravie de cette structure ! Je fais appel au service de ménage depuis septembre 2016. J'ai toujours eu la même personne. efficace, ponctuelle et gentille. Je recommande cette structure qui est très à l'écoute en cas de changement d’horaire par exemple. Pauline"

"je suis handicapée et depuis 2 ans qu'ils interviennent chez moi je n'ai eu que des changement intervenante. lorsqu'elles étaies bien elle partait.mais aussi beaucoup pour certaine de manque de professionnalisme. on ne devrait pas dire comment faire le ménage ou le repassage."

"Nous avions besoin d'un service de ménage pour notre maison à Castelnau. Tout avait très bien commencé, et tout se passait très bien. Nous avions même souvent recommandé A vos cotés à nos proches. Puis il y a eu un changement de personnel, puis un deuxième, puis un troisième, avec un gros loupé en septembre (L'agence avait oublié de nous replanifier quelqu'un à la rentrée). Mais les dispositions semblent prises pour que tout rentre dans l'ordre. Nous reprenons confiance."

"Avis mitigé. Concernant l’accessibilité des responsables rien à redire. Par contre le niveau de prestation était très passable (ménage fait de façon superficielle, la personne terminait d’ailleurs toujours en avance), comme je l’ai expliqué plusieurs fois à la responsable, sans réel changement avant que je ne résilie le contrat."

"Je tiens à remercier toute l'équipe qui a été EXCEPTIONNELLE pour aider au quotidien ma maman. Vous avez été d'une richesse humaine et professionnelle qui ont dépassé mes attentes. Je n'ai malheureusement plus besoin de vos services mais je tenais à vous remercier. Vous faites du bien autour de vous, continuez !"

"Une équipe soucieuse du bien de ses clients et de ses salariés qui font d'eux une structure d'aide à la personne avec une très belle qualité. Merci pour ce que vous faites !"

"L’aventure avait bien commencée. Les prestations étaient sérieuses et de qualité. Mais très vite, nous nous sommes rendus compte que nous étions à la disposition de l’entreprise. Les jours changeaient même si cela ne nous convenait pas, la femme de ménage est venue une fois à 8h au lieu de 9h alors que nous étions encore là, sans que l’entreprise ne s’assure que nous avions donné notre accord pour cela. Les objets sont sans cesse déplacés sans être remis à leur place (coussins, tous les produits de la salle de bain balancés dans les placards, objets de déco). La directrice nous a assuré que cela était indispensable car il s’agissait d’une ‘preuve’ que le ménage était ‘fait’. Puis la qualité des prestations s’est très vite dégradée: la directrice a plusieurs fois reconnu les tords en nous remboursant certaines prestations puis le dialogue a vite fait place à la mauvaise foi d’une femme totalement hermétique à la moindre critique. Pour couronner le tout, nous sommes rentrés une fois plus tôt et avons trouvés la femme de ménage sur le canapé 1h avant la fin de la prestation au motif que le ‘ménage était terminé’ !! Inadmissible! A fuir absolument!"

"Équipe professionnelle et à l'écoute de ses clients. Nous sommes ravi de notre aide ménagère. Service pas plus cher qu'ailleurs mais une bien meilleure qualité et un meilleur suivi. Je recommande !"